您的位置:首页 > 媒体评论

戴珊周年考:阿里B系抗压有余 反弹不足「阿里戴珊 海南屯昌」

发布时间:2023-02-26 01:03:29  来源:互联网     背景:

撰文 | 何芙蓉

编辑 | 吴先之

北京时间2月23日晚,阿里巴巴集团发布截至2022年12月31日的2023财年第三季度财报。财报显示,该季度营收2477.6亿元,同比增长 2%,市场预期2458.75亿元。电商的高增长早已是过去式。

2022的冬天,疫情肆掠、物流停摆、商家与消费者陷入无尽的消极之中,阿里或一众互联网公司无论交出怎样的成绩单似乎都可以被原谅,而这些都将被定格在过去。关于外部环境,阿里度过了黎明之前的最后一个暗夜。

但于阿里内部来说,真正艰难的或是这家23岁的公司要如何去面对越发激烈的竞争环境,创新增长模式,缓解转型的阵痛。

阿里此次交卷,亦是戴珊作为阿里“新二号人物”上任一周年之际,这位老阿里人正在引领公司迈入一个新阶段。

核心电商抗压有余,反弹不足

在不确定因素增加的情况下,拼多多作为下沉电商的主力军,其低价属性显得更具韧性;再者,京东的自营电商与物流也在不确定环境下展现出更加强劲的履约能力;而以抖音为代表的直播电商,则以进攻的姿态不断蚕食着天猫的核心优势品类服饰与美妆。

面对外部竞争因素的冲击,此前阿里电商摆出了防御姿态。

财报数据显示,阿里2023财年第三季度营收仅录得2%的微增。即便有双11的提振,阿里的业绩压力也是显而易见的。

财报披露,淘宝和天猫的GMV同比录得中单位数下降,主要原因在于消费需求减少、竞争持续,以及疫情导致12月供应链和物流受影响。

在品类上,服饰品类的需求疲软是拉低GMV下降的关键因素。除了在疫情特殊时期消费需求的短暂变化,阿里服饰品类来自直播电商冲击的长期影响不可被忽视。

保健品、宠物护理和生鲜产品的加速增长对冲掉了部分服饰与消费电子品类的降幅,这或许也是阿里作为全品类电商的韧劲所在。

而值得注意的是,双11大促对于阿里的业绩提振作用呈现出明显的下行趋势。

环比来看,每年第四季度是阿里业绩营收表现最佳的季度,这其中离不开“双11”的功劳。但根据同比,双11的拉动作用已经逐年收缩,自2022财年以来,其第三财季的营收增速明显衰竭,本季度同比增长则仅为2.14%。

电商大促已然告别全民狂欢时代,随着大促日常化、消费回归理性,阿里此次也不再公布双11的交易额。

去年四季度,全国疫情放开随之迎来确诊高峰期,需求减弱,供应链以及物流均遭受外部因素的困扰,进一步影响电商的交付。阿里电商整体营收以及双十一业绩承压早在意料之中。

不过,阿里巴巴集团首席财务官徐宏表示:“过去一个季度,我们继续提升运营效率和优化成本,取得强劲的盈利增长。我们的净现金状况依然强劲,并继续产生健康的现金流。”

财报显示,阿里该季度归属于普通股东净利润468.15为亿元,同比增长69%;经营活动产生的现金流量净额为873.7亿元,同比增长9%。通过有效的效率提升与成本控制,阿里在这一季度的净利润增长好于市场预期。

在极端的外部环境下,通过节衣缩食抹平利润或可以顶过艰难时期,但随着消费回归正常,更多关乎企业经验层面的考验也将随之而来。

oppo手机预约

业绩增长趋缓,除了外部因素影响,同时也是阿里电商发展至成熟期的体现。在追求“量”的增长之外,如今的阿里电商也有了更长期的价值追求。

新华三5G基站

去年5月,戴珊强调要从交易转向消费,将过去消费者的交易行为往前和往后拉长。要向交易前端走,做好内容;往交易后端走,做好服务,以此全方位地提升消费者体验。

阿里电商不再追求单纯数据层面的增长,转而向关乎消费者与商家生态更细枝末节的地方深化服务。而这也是电商行业走向精细化运作的必经之路。

深化内容,促活存量

“追求AAC(年度活跃消费者)的数量不应该再成为我们的目标。”张勇在去年如是说道。步入23岁的阿里,不再只是追求“规模”的增长,阿里自此不再披露国内AAC的具体数据。

2023财年以来,阿里核心电商业务“大淘宝”的主要关注指标由AAC(年活跃买家数)换为 DAU(日活跃用户数)。AAC一般能反映平台的真实用户数,而后者则代表了平台用户的粘性与活跃度。

截至2022财年,阿里巴巴集团全球年度活跃消费者(AAC)达到约13.1亿,其中中国市场实现超过10亿消费者的里程碑。从用户规模来看,淘系电商已然走向全民化。

它接下来要做的是如何抓住这超10亿人的各类需求。用戴珊的话说就是:“电商已经从流量进入留量时代。”基于现有的用户群体,做深体验与服务,从而拉高用户的单位贡献值。

ps3还值得入手吗

“内容化战略”成为淘系电商此后促活存量的主要手段之一,这也是戴珊上任以来被反复提及的关键词。增强用户粘性,提升淘宝直播与淘宝逛逛的战略地位。

过去一个季度,淘宝直播迎来前所未有的高光时刻。首先是李佳琦顺利复播,而后在双11期间,抖音头部主播纷纷掀起一股“入淘风”。罗永浩、刘畊宏、ViVi王婉霏,以及脱口秀演员李诞等明星主播涌入淘宝。

除了头部达人,行业头部直播机构也在加速入淘,东方甄选、交个朋友均在此列。更有消息称,2022年双11预售当晚,戴珊亲自现身位于杭州的遥望科技大楼,这也是遥望科技首次参与淘宝直播双11大促活动。

这些外部头部主播与机构们的“叛逃”,给直播电商行业增加了更多的看头。同时,淘系电商在供应链、配送履约,以及品牌私域运营等方面的优势已然开始反哺淘宝直播,吸引着更多直播电商从业者的加入。

2022天猫双11数据显示,预售期起,淘宝直播上有超过3亿名消费者观看直播活动。双11售卖期期间,新主播达人日均观看人次同比增长561%,成交过亿元人民币的直播间达到62个,成交过1,000万元人民币的直播间达到632个,包括达人主播及商家自播。

阿里官方数据显示,过去一年中,淘宝新增了超过50万名新主播。据不完全统计,其中双11前两个月入驻淘宝的直播机构数量超过了100家。淘宝最新披露的计划是,未来要再培养20万名新主播。头部主播引进与新主播培养,齐头并进。

眼下,淘宝直播能为之带来新的活力与潜力,但同样也需要找到新的变量。在直播电商之外,淘宝逛逛是戴珊内容化战略的另一组成部分。

淘宝逛逛上线两年有余,如今占据着淘宝首页底部的一级入口,可见其重要性。淘宝内偏向于种草的短视频、图文,以及商家直播带货,用户均可以在此板块刷到。

顺应内容电商的发展,进而盘活平台存量用户,这是逛逛被提上战略高度的主要原因。

此前便有淘宝方面的数据显示,截至2021年11月,逛逛的月活用户超2亿,日活峰值突破5000万,且淘宝天猫已有50%的商品实现了内容化。用户在逛逛种草,再到淘宝直播或商城拔草,在平台内直接实现交易闭环。

截至去年12月31日,在淘宝和天猫消费超过人民币10000元的消费者数维持在约1.24亿,并有98%的留存率。淘系电商正在加速促活会员与平台现有用户,以不断提升单位用户价值。

向交易前端走,做好内容。此季度,大淘宝内容板块已经展现出它的活力,而后也将在戴珊的指引下持续深化。

向后:查漏补缺,完善服务

炉石传说现开赛停办

随着原始业务发展成熟,各家电商平台开始向对手看齐,“查漏补缺”加固业务基本盘。满足全场景、多层次消费者的不同需求,并不断提升用户服务,阿里同样在不断的补短板。

无论是远场电商场景下,物流因疫情的停摆,还是菜鸟上门服务的缺失,这些因素都曾或多或少的影响这淘系电商的履约水平以及消费者忠诚度。

提升上门配送能力,是过去一年阿里电商的重中之重。

去年7月,菜鸟CEO万霖在2022菜鸟开放周上表示,面向客户和消费者,菜鸟今年将重点做好送货上门、特色行业供应链、国货出海、科技下乡出海和企业ESG五件事。其中,“以多种方式送货上门”已经被列为菜鸟今年最重要的事情之一。

菜鸟目前已经在多个物流场景为消费者提供送货上门服务。例如通过直营配送,菜鸟为天猫超市、天猫国际提供上门服务;另外,根据用户需求或商品属性,如冷链、家电等,有选择的为消费者提供配送服务。

去年双11期间,菜鸟提供送货上门包裹量超过1.2亿件。其中,菜鸟驿站和菜鸟直送的单日送货上门量分别都超过了1000万件,成为菜鸟面向消费者提供品质服务的两大主力。

财报显示,截至2022年12月31日止季度,菜鸟在抵消跨分部交易的影响前的收入同比增长17%至230.23亿元,其中有72%来自外部客户。营收增长是由于自2021年年底服务模式升级,提升客户体验的同时促使本地消费者物流服务收入增加,另外国际物流解决也发挥了促进作用。

阿里戴珊 花边新闻

菜鸟在服务好阿里电商以外,也在不断向外部拓展。

但不得不承认的是,上门服务是一项更苦更累的活,加上全国菜鸟驿站多为加盟模式,送货上门在真正推进时调度难度较大。各地菜鸟驿站老板不愿配送的现象比比皆是。

电商行业越来越卷,“所见即所得”的物流服务不仅是电商履约能力的一种体现,随着即时零售的爆发,围绕即时配送等能力的补全也成为电商增长的新契机。

阿里曾表示表示,将通过多项直营业务,建立多元化的履约网络,能够在中国提供定时达、当日达及次日达配送服务。这在满足消费者多方位需求的同时,更多偏即时属性的直营业务也在为集团贡献更多的营收。

财报显示,阿里2023财年第三季度的“直营及其他收入”为744.21亿元,同比增长10%。这主要受惠于盒马和阿里健康的收入增长,同城零售、生鲜电商、线上购药等商业模式的社会与经济价值被凸显。

对于阿里,不仅有盒马、大润发、以及饿了么等线上线下一体化的近场场景,还有像天猫、天猫超市、淘菜菜等远近场结合的方式不断渗透,以满足用户的即时消费需求。

在服务不断深化,消费者体验逐步提升的同时,阿里正在变得更重。

但不可否认的是,无论是对标抖快、小红书的内容化战略,还是以京东为原型加大对物流与自营的投入,阿里电商面对外部环境的变化更多的是以一种“学习、模仿”的心态进行自洽。

在对手的创新步伐之后亦步亦趋,最后也容易丧失自我,被别人牵着鼻子走。

B系可守,但能否进攻?至少在戴珊上任的这一年,我们并没能看到。


返回网站首页

本文评论
全球富豪榜上的浙商又迎IPO!48岁二次创业 如今市值超300亿港元「浙商资产ipo」
天下网商 刘雨锟编辑 吴羚玮中国第四家新能源车企上市了,但它没能享受到以往的造车新势力的待遇。9月29日,零跑汽车在港交所敲钟。发行价48港元/股的零跑,开盘即破发。截至午间...
日期:10-01
华为守中有攻 苹果攻中带守
图/视觉中国文|柳书琪编辑|谢丽容9月6日下午与9月8日凌晨,华为与苹果前后召开秋季新品发布会,发布了旗下最具代表性的产品系列Mate50和iPhone14。在此之前,由于众所周知的原因,华...
日期:09-11
offer open_放弃高校Offer,加入OpenAI到底值不值得?
作者:Rowan Zellers省流版:「如果你的研究领域涉及大规模的基础研究,那么当下的工业界或许是个不错的去向。」对于一位想在计算机科学领域求职的博士生来说,当下的学术界和工业...
日期:02-14
微软 Win11 Build 22000.918(KB5016691)预览版发布:解决 USB 打印等问题
  8 月 26 日消息,微软今天推送了 Win11 Build 22000.918(KB5016691)预览版更新,带来了一些新功能、改进、Bug 修复等。其中解决了与 USB 打印相关的问题,该问题可能会导致...
日期:08-27
这项镜头贴膜技术背后 藏着让VR变轻巧的秘密_保温棉vr贴面
不知道你发现没有,越来越多的人开始买VR了。但6年前被称作VR元年时,它留下的却是“重得像挂了4台手机在脸上,连20分钟视频都看不下去”的印象。6年来,是年轻人接受了这个新世代...
日期:11-11
机器人为什么是人形_你看好人形机器人吗?
来源:锦缎(ID:jinduan006) 作者:知勇知其然,更要知其所以然”——人形机器人市场逻辑演绎初探。人形机器人的概念由来已久。不管是科幻小说还是电影里,我们时常可以见到人类与人形...
日期:08-20
电动汽车不光会用电,也能卖电赚钱!揭秘虚拟电厂_电瓶车电池租赁为什么是一个赚钱的好项目
有了虚拟电厂,你的电动汽车就有可能充电不要钱了!这是因为,你的电动汽车可以通过虚拟电厂以更高价格“卖电”来赚取电费,相当于把充电的钱又赚了回来。那么,虚拟电厂到底是如何运...
日期:10-15
互联网大厂退租 写字楼市场有点受伤
图片来源: 图虫作者 | 陈泽旋编辑 | 张常旺风光的时候,互联网大厂曾在全国买楼又买地,如今连租来的物业也频频传出退租的消息。1月16日晚间,朗科科技发布公告称腾讯计划从朗科大...
日期:01-22
windows11怎么退回windows10_微软正式回应否认Windows 12 Win10/11系统命运反转:将持续优化更新
  今天凌晨(9月21日),微软正式开启了Windows 11 2022年度更新(22H2)的推送,操作系统版本号Build 22621。  在媒体交流环节,微软Winows服务和交付副总裁John Cable、微软Win...
日期:09-22
深陷脱发焦虑 品牌围剿“秃秃侠”
9月25日晚,李佳琦直播间上架的一款防脱护理精华黑宝瓶一经上架,迅速售罄,销量突破2万+。近年来,关注生发防脱成了不少年轻人的“头”等大事。谷歌趋势数据显示,在2021年5月至2022...
日期:09-29
官翻机是个好生意 但只有苹果做出了知名度_官翻机苹果怎么样
前阵子,苹果发布了iPad10。对这样一款非常有争议性的产品,雷科技编辑部的小伙伴们自然毫不客气,纷纷开炮吐槽。在一番讨论后,我们都得出了它不是很值得买的结论。而且,还有人在苹...
日期:11-07
meta万元天价头显背后:牵手敌人微软 意在苹果
文丨邱晓芬编辑丨苏建勋近日,Meta发布一款万元天价头显产品Quest Pro。这款热度极高的VR产品,在发布之后因为价格过高备受争议——扎克伯格这次的定价策略则相当激进,1500美元...
日期:10-19
一部爆剧换一次涨价 爱奇艺陷内容盈利困局「爱奇艺为什么不盈利」
作者|陈 妍编辑|大 风华为欧菲光战略合作会员涨价已经成了各大长视频平台的“基操”。最近,爱奇艺宣布会员费再次涨价,最低价格为25元,引发网友热议。不少网友吐槽,吃相太难看了,又...
日期:12-29
洗手台上出现了小黑点,是洗手台有问题还是我有问题?「洗手台周围变黑怎么办」
最近北京大降温,干风凛冽,加上室内供暖充足,家里干得晚晚都会流鼻血,床单下午晾上晚上就能干透。这种环境,家里本不应该长奇奇怪怪的东西,可我发现家里洗手池台面、浴室角落和厕所...
日期:01-05
成为手机的“提线木偶”后 年轻人开始践行“数字极简”
原标题:年轻人开始践行“数字极简”你有“消灭红点”的日常焦虑吗?在最新一期的《脱口秀大会》上,梁海源提出了一个现代人的普遍焦虑:“我现在吃饭可以没有饭,上厕所可以没有纸,但...
日期:09-27
“无限续航”能否撑起雅迪的技术梦?_雅迪续航能力
近日,有平台将电动汽车和两轮电动车的数据进行了一次全面对比,今年上半年,5家上市的新造车企均处于亏损状态,而雅迪、爱玛、新日和九号4家公司总盈利加起来则为18.9亿元。不过,也...
日期:11-04
AI质检赛道,塞得下云厂商们吗?
作者丨樟稻 编辑丨伊页宁德时代,一个国内外新能源车企都绕不过的名字。近期公布了2022年度业绩预告,首次实现单季度盈利破百亿,更让其饱受市场热议。财务数据上的成绩,离不开宁...
日期:01-20
乱斗!中国新能源汽车九月销量排行乱上加乱「新能源车销量9月」
长假伊始,部分新能源汽车厂商公布了九月销量。从已公布的数据来看,比亚迪由于混动市场的份额优势依旧蝉联了新能源月度销量冠军,特斯拉由于仅公布了三季度全球交付数据暂未入榜...
日期:10-06
苹果的数据保护服务,目标客户是斯诺登?
12月7日,苹果推送了iOS16.2的RC版本(准正式版)更新,其中包括了三项“端到端”的安全功能升级:iMessage联系人密钥验证,Apple ID安全密钥功能,以及iCloud高级数据保护功能。苹果官方...
日期:12-12
悄然间 库克造就了一个AirPods帝国
小耳机大帝国github被攻击今天你可能错过的大新闻...
日期:10-06