新ERP｜企业多业态融合发展—数字化变革从“新”开始之新业态_新业态管理

（原标题：新ERP｜企业多业态融合发展—数字化变革从“新”开始之新业态）

数字经济与传统经济的融合催生出了许多新的经济形态,也推动企业开启更多复杂、多变的销售和服务模式。面对这一变化趋势,如何支撑多种新业务、新模式带来的管理需求,是端点科技新一代ERP系统要解决的问题之一。

对此,端点科技新一代ERP系统从各环节对多业态融合进行了支持,以帮助企业尝试更多新业务模式,扩展业务边界,实现创新发展。

1、多业务模式让管理难度飞增

当下,消费者心智发生巨大变化,企业销售与服务场景的多样化已成为大势所趋,传统零售与新零售向数字零售演进。市场环境与技术发展的共同作用下,让无论是B2C还是B2B企业,都开始利用数字化方式重建与客户的对话通道,开启各种新的销售和服务模式,打造更智能、更便捷的客户体验,从而增强用户粘性、提高单个客户销售额、优化供给链条。

这也让多业态融合的经营模式几乎成为新型企业的“标配”。在这种模式下,企业所需要支持的业务流程变得“千变万化”,可以简单归纳为以下几个维度。

以上的各个维度,每一种选项都会产生一条独立的产销闭环价值链,各种维度的组合更可能形成上百个可能的模式,不仅扩大了需要运营和管理的范畴,更让管理的难度呈指数级增加,这对于迫切希望通过极致服务来抢夺消费市场的企业来说,是一个极大的挑战。

2、传统模式难以支撑多样化链路

对于希望开启更多新业务模式的企业来说,要想灵活地应对上文中提到的各个模式的组合,就需要构建起以消费者或者客户为核心的管理体系,来支持多样化的产销链路。

以往传统解决方式是,在ERP系统外挂OMS和商城模块,OMS以中间过渡状态处理各种多业态的业务执行逻辑,然后ERP系统对业务结果数据进行记录,用于后续财务结算。但这种方式带来的问题很多。例如:

•  商品数据不统一:物料、商品、SKU的数据分布在总部、门店、三方电商等不同系统中,缺少全局维护管理。
•  价格管理不统一:各个系统分别维护价格、促销、运费、税等数据,对建立和管理价格体系带来困难。
•  库存数据不准确:各门店、中央仓、线上销售仓库的库存分布在不同系统,需要定时同步到ERP系统后才能查看统一的库存数据,容易造成超卖或积压的情况。
•  交易履约效率低:由于线下业务、线上业务的订单分散在不同系统,企业的运营和供应链部门需要监控不同的系统来完成履约执行,影响运营效率。
•  利润分析不准确:各门店和线上销售数据需要定时同步到ERP系统后才能对营收进行分析,无法做到及时有效的精细管理。

挑战不仅在销售侧,同样存在于供应侧。在多业态融合模式下,企业需要实时、敏捷、高效地与上游企业进行核心生产要素的同步和联动,而传统ERP在采、产、销链路上仍然处于割裂的状态,在供应链层面难以适应敏态变化的市场环境,无法做到足够的弹性和敏捷性。

3、多业态融合让企业轻松发展“新业务”

与传统ERP相比,端点科技新一代ERP采用采销终端协同和企业内部管理完整贯通的业务架构,在整体设计架构上对于影响企业经营的几个关键问题进行了根本性的改善。

• 生产要素全局一致: ERP核心模块以及上下游交互模块都采用统一的主数据管理系统,集中管理各端应用的物料、商品、SKU数据,实现全局统管。
• 价格规范管理:提供全面的价格管理机制,并提供利润分析、财务结算的统一数据。
• 全局供需匹配和联动:部署各业态统一的库存管理中心,并联动后端采购和生产,实现分层级的供需匹配和联动,有效控制库存上限,避免销售断档,让库存利用率最大化。
• 交易履约集中管理:集中管理订单和履约,使得企业的运营和供应链部门的经营执行统一高效。
• 精准财务管控:通过订单、收发货、结算、应收应付的业财集成链路,做到及时、准确的财务分析,实现财务的事前控制。

此外,系统在处理多业态实际业务执行调度的同时,支持各种交易模式下业务执行和账务处理的统一,为企业经营的自动化、智能化打下基础。

通过与端侧应用结合,端点新一代ERP可支持以企业为核心的全角色、全场景、全领域的多业态业务,实现企业端到端的闭环管理,帮助企业应对2C和2B的各种复杂业务场景,从而让企业在数字化时代更为顺利地开展各种新业务。

跨界融合,开启更多新型商业模式,是新型企业的重要特征之一。帮助企业实现灵活业务场景扩展,聚焦面向未来的可持续发展与创新,端点科技新一代ERP所具备的多业态融合管理能力,将在企业数字化变革过程中发挥重要作用。