核心零售业务疲软，电商巨头如何实现收入新增长？

通信世界网消息（CWW）近年来，在新冠疫情冲击、市场需求不足、同业竞争加剧等因素影响下，阿里、京东两大互联网巨头的核心零售业务遇到了收入增长瓶颈。2022年Q2-2023年Q1，阿里中国零售商业收入连续四个季度同比增幅为负，这是阿里自2014年上市以来中国零售商业收入首次出现负增长，2023年Q1同比增幅达到-3%，收入下滑进一步加剧。与此同时，京东零售收入同比增长率也首次转负，继2022年Q2-Q4个位数的增长率之后，2023年Q1同比增幅为-2%。

图1 2022-2023年阿里、京东零售收入

与此同时，国家对内不断释放加快推进数字经济与实体经济深度融合的积极信号、出台相关政策措施，产业数字化前景广阔；对外持续推动建设开放型世界经济，实行高水平的贸易和投资自由化、便利化，国际市场消费需求持续上涨。

于是，阿里、京东纷纷把握发展机遇，通过赋能产业转型升级、拓展海外市场寻求突破，增强企业发展动能。

深入开展“数实融合”，推动产业数字化

新一轮科技革命和产业变革正在向纵深演进，在新技术驱动及应用需求牵引下，互联网巨头用数字技术带动价值链、供应链、产业链升级，促进传统产业的数字化转型。

阿里基于深厚的数字技术及产品积累，向制造、农业、零售、能源等多个领域输出数字化能力。例如，在智能汽车行业，阿里凝聚斑马智行、阿里云、达摩院、高德地图等多方专业力量，形成了一套服务生产制造、自动驾驶、智能座舱、工业互联网、出行导航、整车直销、消费者服务全过程的数智化解决方案，并与埃森哲、机械九院、路特斯、众调科技等国内领先的合作伙伴共同建立了完整的汽车数智化全链路生态，进一步与吉利、上汽等汽车制造商合作打造下一代智联网汽车。

在智慧农业行业，阿里构建了贯穿“研-产-供-销-服”的农业数字化新价值链路。上游结合阿里云农业大脑建立数字化生产基地及产业服务平台，从源头把控农产品标准化，中游通过“产地仓+销地仓”双轴构建高效的传输带模式，下游依靠阿里2B2C平台的动销能力，实现农产品从田间到消费者餐桌的快速流转。

京东依托仓配、冷链等六大物理网络、前沿物流科技及算法能力、云仓等生态协同优势，向各类行业客户提供数字化、一体化供应链解决方案。京东聚焦快消品、家电家具、3C、服装、汽车、生鲜等六大行业，打造集供应链规划设计、计划管理、执行与运营为一体的数字化供应链解决方案，帮助企业解决供应链全链路可视、精准预测、灵活高效履约、全渠道一盘货等供应链场景优化问题，赋能企业优化库存周转率、订单履约周期、服务水平、供应链成本等关键绩效，实现企业供应链的数字化转型升级。

阿里、京东在产业数字化方面都取得了稳健的收入增长。阿里云作为阿里各行业数字化解决方案中关键的组成部分，2022年收入达到776亿元，同比增长7%。

京东物流2022年收入达到1374亿元，同比增长31.2%，其中一体化供应链客户收入达774亿元，占总收入56%，外部一体化供应链客户数近8万家，同比增长7.1%，单客户平均收入36.5万元，同比增长6.9%。

加速优势业务全球化布局，创造新的收入增长点

与国内消费需求不足相反，国际市场的消费需求逆势上扬，2020年我国出口总额同比增长4%，2021年同比增长21.2%，2022年出口规模再创历史新高。互联网巨头把握国际市场机遇，基于核心优势业务拓展海外市场。

阿里实施多业态、多平台、多品牌布局，不断加速海外数字商业体系、基础服务能力建设。阿里在欧洲、东南亚多个地区“因地制宜”，先后发展速卖通、Lazada、Trendyol、Daraz 电商平台，面向不同地域开展跨境出口 B2C 及海外电商业务，为消费者提供多元化产品及消费体验。同时，针对B端商家全球化的需要，阿里向中小外贸企业推出数字化综合服务解决方案，提供包括营销获客、订单转化、跨境物流、资金服务、生意管理、合规经营等在内的全流程数字外贸服务，实现全链路的跨境贸易保障。

京东持续深耕国际供应链，助力中国制造和中国品牌一站出海。京东构建以海外仓为核心的物流新基建，凭借其自动化设备、仓储管理、海外当地清关及运输、海外售后中心等能力，为国货出海提供涵盖跨境运输、海外仓储和末端配送的一体化供应链服务。在国际供应链的加持下，京东推出了外贸综合服务京东全球售，支持商品销往全球200多个国家和地区；聚焦东南亚市场的出海服务京东泰国、京东印尼等。

在深入挖掘海外商业潜力后，国际业务为阿里、京东带来了可观的市场回报。阿里国际商业收入2022年-2023年呈现增长趋势，2023年第一季度同比增长29%，达到185.41亿元，其中国际零售商业（包括Lazada、速卖通、Trendyol和Daraz）收入为139.67亿元，相较去年同比增长41%，国际零售业务整体订单量同比增长15%。京东全球售海外华人业务2022年销售额同比增长了251%，京东泰国成交总额同比增长170%，注册用户510w，订单数量同比增长82%。

互联网企业通过发挥自身能力优势，发力数实融合与国际市场，开辟了高质量发展的广阔蓝海。