2023/5/26 10:14

Omdia全球智能家居市场发展趋势观察：2023年第一季度（上）

 艾斯

C114讯 5月26日消息（艾斯）市场研究公司Omdia智能家居服务首席分析师Mariana Zamoszczyk和Omdia智能家居设备和智能音箱首席分析师Jack Narcotta对全球智能家居市场在2023年第一季度的主要发展趋势进行了总结和分析。具体内容如下：

ADT和谷歌推出集成Google Nest的全新DIY家庭安全系统

ADT Self Setup是ADT和谷歌在2020年签署战略合作协议后推出的第一款商用产品。这一新的智能家居安全系统是一种DIY解决方案，集成了多个Google Nest设备和ADT SMART Monitoring（一种24/7专业监控订阅服务）。该解决方案提供了多个客户触点，包括ADT+ App、Google Home App、ADT Keypad、Nest Hub和Nest Hub Max，以及其他支持Google Assistant的设备。

在商业销售策略方面，ADT提供预配置套餐，入门级价格为480美元（目前的售价为380美元）。入门级套餐包含一个ADT智能家居中枢，一个Nest门铃（电池供电）、四个ADT门窗传感器和两个ADT运动传感器。客户还可以通过购买ADT智能家居中枢和任何其他ADT安全和Google Nest产品来创建自己的定制套餐。这对于那些已经在使用兼容产品（例如Nest摄像头和门铃）的客户尤其有用。ADT SMART Monitoring 服务的起步价为每月25美元，但需要解锁报警器的视频验证功能，客户还需要注册Nest Aware（每月6美元）或Nest Aware Plus（每月12美元），最终价格为每月31美元或37美元。

ADT Self Setup的推出也让谷歌有机会宣布对Nest Secure家庭安全产品的最终支持期限为2024年4月。Nest Secure警报系统于2017年推出，并由Brinks Home的专业监控服务提供支持。谷歌在宣布与ADT的合作关系后，在2020年决定停止该产品线。为了提高客户满意度，谷歌提供了免费的ADT Self Setup系统（最高价值485美元）或可以在Google Store中使用的200美元信用额度。

ADT和谷歌的第一款完全集成的DIY产品花了三年时间才上市。Omdia智能家居服务首席分析师Mariana Zamoszczyk指出，对于一个快速发展的行业来说，这是一段很长的时间，这给了Ring、SimpliSafe和Arlo等竞争对手在家庭安全领域取得进展的机会和空间。既然谷歌在2020年对ADT的4.5亿美元投资已经准备好取得成果，谷歌将能够重新专注于它在智能家居领域最擅长的领域，即通过Google Assistant开发创新的智能设备和人工智能服务。最重要的是，谷歌通过引入结合两家公司最佳产品的新系统，让ADT来负责家居安全领域。展望未来，关键在于加快创新步伐以弥补失去的时间。

苹果推出新款HomePod

2023年1月，苹果发布了一款新的HomePod——售价299美元的HomePod 2。

从理论上讲，苹果重新推出更大尺寸的HomePod（HomePod在2018年初推出后，于2021年初停产）是合乎逻辑的。尽管在早期取得了相当大的成功，即使以苹果的标准来看也是如此，但随着苹果面临自身制造的市场饱和，HomePod mini业务开始放缓。Omdia认为，HomePod mini增长放缓的主要原因在于，大多数想要HomePod mini的iPhone用户已经购买了。HomePod 2的目标是扩大苹果对那些希望获得更优质音频体验的人的吸引力，其价格远远低于Bowers & Wilkins、Naim等发烧友及品牌，以及Bose和Sonos等多扬声器音响。

HomePod 2在智能家居领域有两个新亮点。首先，HomePod 2支持Matter和Thread连接（苹果的HomeKit智能家居平台均支持），这意味着消费者可以将HomePod 2作为一个智能家居中枢，方便应对各种智能家居场景和日常生活。其次，HomePod 2内置的温度和湿度传感器可以与智能恒温器等智能家居设备进行交互。

然而，Omdia智能家居设备和智能音箱首席分析师Jack Narcotta表示，在实践中，HomePod 2在智能家居方面似乎继承了其前身的缺点。通过Siri实现的智能家居功能凸显了苹果语音助手在智能家居领域与亚马逊Alexa和Google Assistant存在的差距。HomePod 2对Matter和Thread的支持是不错的附加功能，但这种支持显然不是HomePod 2的主要卖点。Siri似乎能够处理最基本的智能家居二进制操作（例如关灯和打开暖气），但除了像遥控器一样（而且是一个价格昂贵的遥控器）之外，Siri要成为主流的智能家居控制工具还需要数年时间。

Omdia认为，HomePod 2可以为以苹果为中心的家庭音乐和娱乐设备“锦上添花”，不过它作为智能家居推动者的吸引力将仅限于iPhone死忠用户。

Belkin停止支持Matter

像Belkin的Wemo这样规模较小的智能家居设备品牌，似乎已经准备好从Matter中受益，特别是对于那些寻求通过廉价方式来增强其现有智能家居解决方案的消费者而言。如果没有Matter，消费者可能会发现自己被困在不同厂商的围墙之中，无法与其他智能家居设备生态系统进行交互。

Wemo在智能家居市场取得了相当大的成功。它的设备产品组合对许多消费者来说都是负担得起的，而且该公司是越来越多的对苹果的HomeKit提供强有力支持的公司之一。Wemo应用程序似乎很可靠，提供了一种简化的体验，使消费者更容易将新设备连接到他们的智能家居网络。

那么，为什么Belkin会在2023年3月中旬，也就是Matter在CES 2023上进行大肆宣传的仅仅三个月后，宣布停止对Matter的支持，并且宣称“（退后）一大步，（重新组合）并重新自考”呢？Omdia认为，这是因为Wemo将Matter视为一种威胁，因为Matter为Wemo的许多设备成为大多数消费者的可用商品奠定了基础。

Omdia智能家居设备和智能音箱首席分析师Jack Narcotta表示，作为智能家居设备的通用翻译器，Matter有可能消除“works with”或“works better together with”的价值主张，这些价值主张支撑了智能家居市场上许多小品牌的发展，例如Wemo（以及一些规模更大的品牌也是一样）。Matter将所有智能家居生态系统置于一个公平的竞争环境中，使Wemo价格适中的电灯开关和智能插头与价格远低于Wemo的入门级设备展开直接竞争。Wemo的商业模式强调产品制造和供应链效率；该公司不太可能有足够的资金或专业知识来转向软件或组件驱动的商业模式以创造差异化优势。

飞利浦Hue推迟对Matter的支持

不幸的是，尽管并非完全出乎意料，飞利浦Hue已经暂停向其桥连设备发送Matter-ready软件。Matter是一种连接、配置和促进智能设备之间协作的新方法。连接标准联盟（CSA）从技术层面重新思考智能家居设备之间的交互，并设想一个由互联生态系统组成的世界，这是一项不小的壮举。在Matter背后集结力量是CSA一次令人印象深刻的成功，表明即使是坚定的竞争对手也意识到，通过Matter，可以实现整体大于其部分之和。

飞利浦Hue的母公司Signify一直是（并且截至2023年4月仍然是）Matter最狂热的支持者之一。在技术层面上，飞利浦Hue没有理由支持Matter，因为其智能家居设备已经与主要的智能家居平台兼容。然而，飞利浦Hue一直是最直言不讳的支持者之一，该公司认为Matter是提高智能家居设备之间通信速度和可靠性的最佳方式之一。

Omdia智能家居设备和智能音箱首席分析师Jack Narcotta认为，更快、更稳定的连接使更多的设备能够连接到消费者的智能家居网络，这进而会吸引消费者购买更多的智能家居设备。尽管飞利浦Hue做出了暂停之举，但Omdia仍然对Matter的未来持乐观态度。Matter从来都不是用来快速解决智能家居市场问题的，因为智能家居设备领域是一个嘈杂的、不断变化的混乱局面。也就是说，虽然Matter的目标是整理这种混乱，但在2023年4月，也就是Matter正式亮相六个月后，我们越来越清楚距离终点线还有多远。

Arlo撤销了针对现有客户取消免费视频存储服务的决定

2023年1月，Arlo宣布了一项针对旧相机型号的生命周期终止（end-of-life）新政策。由于新政策将于今年年初生效，其中包括终止对老款相机（如Arlo Gen 3和Pro产品线）的软件支持以及取消某些服务功能（例如7天免费云端存储、电子邮件通知和E911紧急呼叫）的细节。

推特上广为流传的客户不满情绪，以及该公司收到的大量投诉，促使Arlo重新考虑其计划。这就是为什么在最初的声明发布一个月后，Arlo决定撤回其取消面向现有客户的免费视频存储服务这一有争议的决定，将生命周期终止终止日期推迟至2025年，并保证在2026年之前提供安全更新。

值得注意的是，大多数人反对的是取消免费的7天云存储功能，而不是围绕可能会使老款相机容易受到黑客攻击的安全更新支持结束。客户的主要抱怨是，这项免费服务功能是这些设备的主要卖点。客户当初在购买设备时没有被要求支付订阅费。因此，这一政策变化可能会被解释为虚假广告，因为它迫使客户开始为Arlo Secure订阅服务付费，如果他们想继续在云端存储视频片段的话。在美国，Arlo Secure计划包括每月5美元的基本云存储和通知功能以及每月25美元的更高级的专业监控服务在内的多种不同服务。

许多客户现在松了一口气，因为他们的设备可以继续免费保留7天云存储服务。然而，有明显迹象表明，Arlo以及智能家居行业的其他供应商将进一步改变其产品的end-of-life政策，不是因为这些解决方案已经过时或不再适用，而是因为商业成本压力越来越大，智能家居设备基于订阅的商业模式的建立正在成为常态。

Omdia智能家居服务首席分析师Mariana Zamoszczyk表示，Arlo的这段插曲提醒我们，所有的市场参与者都需要遵守他们在销售产品时对客户做出的承诺。这还表明，需要明确所有智能家居产品的最短公众支持时间表，最好在产品发布时保证具体的支持日期。

【注：Omdia由Informa Tech的研究部门（Ovum、Heavy Reading和Tractica）与收购的IHS Markit技术研究部门合并而成，是一家全球领先的技术研究机构。】