国美零售的发展_国美发力新零售战略，再次打造行业发展新标杆

　　随着近年来综合国力的不断上升，中国在世界上的影响力也在不断增强，尤其是高铁、支付宝、共享单车和网购这“新四大发明”，更是让众多外国友人羡慕不已。而网购作为这“新四大发明”中诞生时间最早、影响最广泛的一项，也在不断进化到新形态。在中国电商行业不断发展壮大的道路上，我们始终可以看到国美持续创新的身影。

　　在30年前，以国美为代表的零售连锁企业诞生，标志着现代连锁零售渠道的崛起。随后国美首创的“零售连锁模式”、“直供销售模式”、“全零售生态模式”，在不同时代引领了中国零售的发展和转型。近年来，随着市场发展和消费需求提升，以互联网为依托、对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的新零售时代已经到来。国美经过30年的沉淀和积累，基于对新时代零售业态的不断探索，以人人皆可参与、获利益的共享零售模式为核心，线上线下融合，打造备受信赖的世界级新零售企业。

　　互联网时代下，社交网络高度发达，并催生出独特的分享经济。电商平台如果能够充分调动起各方的积极性，从而彻底改变商家与用户之间的单向关系，那么其带来的市场潜力将是非常大的。国美为消费者搭建了基于兴趣的社交平台---圈子，用户可以根据自身的兴趣属性加入对应的圈子，与志趣相同的人聚合在一起，交流、分享、讨论、扩展社交圈子。此外，“圈子”还能将用户需求与商品对接，搭建基于社交的消费场景。在“圈子”里，朋友之间推荐好货，熟人分享使用心得，更易形成销售转化，而平台圈子中存在的众多大咖意见领袖也能够引领消费趋势，“达人+爆品”对消费者购买决策将会产生关键影响。

　　不仅如此，国美还通过新零售战略重塑生态圈的利益攸关方角色，激活个体活力，释放个体优势，最终形成共创分享的生态。国美大胆将平台资源面向社会开放，每一个普通用户都可以在国美平台免费开设自己的“美店”，从国美平台上挑选心仪的产品上架销售，并通过分享链接促成销售而获得佣金返利。通过分享，每个人不仅能够找到心理归属感，还有机会从中获利，从而激活创业热情，放大个人价值。在这个角度上，国美相当于搭建了一个大众创业平台，让每一个普通人实现创业、创收，带动社会共同创富。

　　除了构建国美独有的互联网社交分享经济新生态之外，国美还深刻的洞察到“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，并促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。为此，国美以“社交+商务+利益共享”的模式和线下门店进行导流融合，搭建起集社交、娱乐、分享等线上场景为一体，融合线下体验店多场景的用户体验平台。线上用户能够被“圈子”聚集、引导到线下，参与国美门店各类活动的实际体验，进而产生消费行为;而用户在线下门店深度体验产品实物后，还可以通过国美APP一键扫码进行线上下单购买，不必排队，做到“随看随买随走”。由此实现线上线下互为融合，真正做到线下体验，线上下单，极大的提升购物体验。

　　此外，国美还不断促使遍布全国400多个城市的近1600家实体门店由卖场到场景的转变，通过广泛合作设置智能家庭设计中心和场景化体验馆，根据用户消费需求引入烘焙、电竞、VR体验等多维度的生活场景，将门店变成“第二生活空间”，不断创新用户消费场景，为构建良好消费环境提供了新的实践方向。