HiMall 商家APP打造O2O式商户服务体系_himall商城app

　　移动互联网时代,随着智能手机的发展和4G网络的普及，人与信息结合空前紧密，互联网电子商务的运营方式也需随之进行深度变革。移动电商如今强势发展，用户更愿意在更加快捷方便的移动端上购物，移动端的电商体验也丝毫不亚于PC端。但是对于商家来说，移动端上的商家管理工具发展却远远没有移动端购物发展来的迅速，多数商家工具仍只能在PC端操作，这明显满足不了多数商家希望能随时随地监控店铺销售情况、轻松管理订单的需求。相较PC端，对于商家来说，一部手机就可以搞定的管理，是不是更加的方便呢?商家不仅希望能拥有管理app，同时对功能也是有着一定的要求。

　　1.l商品、订单管理

　　大到京东自营店，小到淘宝个体卖家，都需要对店铺商品进行管理，每件商品的销售情况、库存等要了如指掌;对所有订单信息进行查看，根据条件筛选订单信息，每一笔订单成交与否以及最终走向都是商家极其关注的。据笔者所知，能随时随地查看店铺数据，掌握店铺实时动向和销售情况，这一点就受到近200万商户的关注，虽然只是查看数据，但是毕竟是跨越了一大步，实现了“移动”办公。

　　2.会员管理

　　除了商品与订单，最具互动性也最有价值的应该在于粉丝(会员)，参与第一次购买之后，如何提升互动性以及复购率是每个商家都绞尽脑汁在做。除开简单的商品订单管理，如果商家app还能够在会员管理方面做得精细，助力商家精准营销，便又前进了一步。作为国内老牌软件和增值服务提供商HiShop旗下的多用户商城系统HiMall，颠覆当前互联网多用户商城系统搭建理念，多方结合移动端发展特性，新品尊贵版推出商家APP，商家能够会员的购买行为将会员划分到不同的分组中，可查看会员信息、会员消费情况、会员活跃度等，根据会员的消费情况及活跃度对会员推送不同种类的营销信息，对会员进行精准营销比如对消费频次高、活跃度高的会员可以多次进行短信或者热门商品的推送;对消费频次滴低的用户可以适当推送活动信息(如双11狂欢节等)，以此激活会员。在移动端卖家工具尚处于发展阶段的今天来说，这不得不说是商家的一大福利。

　　3.l结算管理

　　商品管理是第一步，之后是激活会员，刺激消费，最终都是指向成单。成单后有一项数据是商家分外关注的，也就是结算管理。涉及到金额问题，商家一般比较在意，更加希望能够实时掌握订单的结算情况，好为下一步销售计划做打算。商家需要对账户余额、待结算、已结算数据进行查看并掌握结算数据明细。

　　以上是商家对管理app比较关注的几点，据笔者所知，相比市面上同类型的产品，HiMall商家app做得更加深入，有一点比较吸引笔者，便是其订单核销功能，借助新型的移动互联网技术，传统线下门店服务渠道、服务手段、服务响应、资源配置等全面智能升级，创新打造出商户服务的“O2O模式”。也就是说，线上门店自提的订单，商家能够通过一个APP扫描提货码就完成自提订单的核销工作，这就相当于商家和各门店都可以通过同一个App进行管理，方便而且安全。

　　从使用的角度来说，这款App操作起来也十分简单。商家只要打开软件进行注册，然后绑定店铺管理账户，就能同步店铺数据：实现对店铺销售的实时监控。包括查看不同门店不同SKU的销售实时数据，账单详情和回评率等;直接通过对比当天、当周、当月与同期的销售数据，及时地做出管理决策，让旺季销售管理更加直接有效。

　　未来卖家工具必定更加多样化、智能化、移动化，而像HiMall这样致力于一站式服务卖家工具也自然会受到更多卖家青睐。如若想了解关于HiMall APP的更多详情，可以关注官网动态https://www.hishop.com.cn/products/himall/。

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