天猫生态，内容消费，和娱乐至死「天猫的消费群体」

　　4月11日，阿里巴巴在杭州召开2016年TES天猫电器城生态峰会，除了宣布包括HTC Vive在内的29款吸睛商品天猫首发、发布了2016年天猫生态总战略，IT之家在现场听到最多的一个词是“内容”，content和context的区别。可以说，内容是今年阿里强调重建商家很消费者生态的关键词。

　　天猫电器城负责人印井表示，天猫电器城今年将在内容运营、产业链、文娱体育游戏产业、服务、智能五大方面帮助重塑生态。主题是生态赋能，让商家有能力更好地和消费者进行连接和互动，具体包括三个方面：服务生态赋能、内容生态赋能和全渠道生态赋能。在服务生态赋能，主要是和菜鸟合作，提升用户在天猫电器城端到端的整体体验，而在全渠道生态赋能，总结起来是进一步整合线上线下货品和库存资源。

　　IT之家编辑认为，这其中最重要的是内容生态赋能，也是我们频繁听到的一个词。在昨天下午的五大分论坛中，数位演讲人费尽口舌，说了很多，其核心目的正是手把手教商家如何做出好的内容。

　　按照阿里的思路，电商已经从运营货品走向运营内容，再以内容为纽带触达人群，由商家、天猫小二进行内容产出，然后将内容元素赋予“网红”、“达人”“媒体”、“自媒体”、“专业机构”等，通过他们吸引消费者的关注，产生“购买清单”、“商品推荐”、“实用众测”、“商品百科”、“专业解读”、“资讯”等各种形式的消费机会。

　　如何产生优质的内容?在当天下午的分论坛中，首场便将焦点关注在“网红经济”。此前网红papi酱和罗辑思维的合作成为一个热点话题。那么，究竟是人更重要还是内容更重要?如何让网红和电商产生很好的效应?这个问题不能从传统的角度去思考，比如找个明星去代言某个产品就完事了。“网红”和明星不同在于，他们和普通消费者走得很近，他们最开始关注自己的专业性，可以说是意见领袖，但如果他们在互联网上展现的是自己全方位的生活，那么专业性方面就显得没那么重要了，他们更多代表每个普通人内心的想法，宣扬的是普通消费者所向往的生活主张、消费主张，从这里就可以带来电商行为。在这个娱乐至上的年代，消费者愿意去关注零碎的内容，网红们作为“内容生产者”，他们传播的生活方式和生活态度更容易为消费者接受，通过他们在阿里的全媒体生态（UCWeb、UC头条、微博、优土）创造内容，和电商互融互通，所能够产生的是巨大的效益、更优质更精准的流量。

　　例如对于普通而言，他们或许认为正常生活中并不会需要电动牙刷这样多此一举的智能硬件产品，但是通过网红达人们在媒体平台分享的使用电动牙刷的原理、体验和效果，以一种生活方式打动消费者，就可能对他们产生重要的影响，这些是产品说明书或者一个简单的明星广告做不到的。

　　另外阿里还说道了阿里鱼，这是一个通过IP战略为品牌商家进行内容赋能的平台，通过IP授权和自由IP进行再授权、云设计、内容分发、品效合一，产生定制消费品和娱乐营销。例如阿里获得梦工厂“功夫熊猫”的IP授权，于是不少人今年春节《功夫熊猫3》上映期间，打开手机淘宝、天猫，看到的是充满功夫熊猫的首页、货架流、商家装饰等。

　　为何说娱乐会成为内容产生的关键一环?我们看到中国经济正处于消费升级时期，“娱乐消费”正是一个风口消费产业。我们越来越多的看到某款电子产品的火爆、某部电影票房爆棚、某款游戏引发购买热潮，这些都说明，我们经常听到的“娱乐至死”的时代已经到来，而它背后蕴藏着巨大的金矿。难怪阿里鱼项目负责人会说，从现在起，建议每家企业设置一个“首席娱乐官”。

　　没错，这正是一个娱乐至死的年代，无论是内容、服务、还是产品本身，未来都会仅仅围绕这个词。不过令人担心的是，“娱乐”这个词本身就包含一种不严肃、玩票的意思，而做生意、尤其是面向消费者的生意，不能缺少一种严肃的内在。所以当演讲者们在台上大讲特讲内容运营怎么做，IP怎么玩，营销怎么搞的时候，是否对“商业”、“娱乐”本身也拥有一种敬畏?这是未来值得我们关注的。

　　让IT之家编辑印象深刻的是最后科沃斯CEO钱东奇的一句话：让天下“有良心”的商人生意不再难做，让天下的消费者不再买错。虽然这里的“有良心”破坏了整个句子的对称，但却是必须要加的，否则前面大谈特谈的东西，如果少了“良心”，做得再好，也是“空谈”。