美团遭遇密集黑公关，反思自媒体的言论边界「美团外卖公关分析」

　　互联网行业是一个创新密集的行业，也是一个暗礁密布、刀光剑影的黑暗丛林，美团网最近就遭遇了一场密集的恶性黑公关事件，莫名其妙出现大量“融资失败”的虚假匿名文章，一直低调安静的美团不得已启用法律武器保卫自己。

　　美团近日发出律师声明，阐明了事情的原委，让一个布局精密、规模庞大的黑公关事件呈现在网友面前，造谣者伪装成投行人士在某知名网络社区匿名发贴，编写“美团融资失败”等假新闻通过自媒体、论坛、微博、博客等多种渠道广泛传播，这一幅景象仿佛让中国互联网一夜回到了流氓软件时代。

　　无论是行业竞争，还是媒体、自媒体的报道，美团的遭遇都暗藏着黑公关的力量，系统性操作的痕迹很明显，在感叹互联网暗黑丛林的同时，也需要反思一下自媒体的言论边界问题。

　　书生之怒：洗牌期的恶性竞争，当老大要穿软猬甲

　　在财经小晚姑娘的一篇文章里，曾形象地对比美团创始人王兴和饿了么创始人张旭豪，曰“一个像书生，一个像杀猪的”。清华才子王兴的形象一直都是安静的思考者，王兴大多数公开演讲都会引发集体思考，他是一个深度思考者，也是一位颇具极客精神的连续创业者，从校内，到饭否，再到美团，王兴一直走在行业的前面，“王兴”这个名字在过去的十二年里一直是北京互联网圈的一个重要符号。

　　近期美团遭遇黑公关，被融资失败，接踵而来的是五花八门的阴谋论，好好的一个美团，明明还是行业老大位置，却被密集地描绘成大厦将倾，众口铄金，积毁销骨，三人成虎，即便是修养良好的王兴也忍不住了。客观地说，美团在生活O2O领域是领导者和开拓者，美团的诞生引爆了中国团购市场，培养了中国消费者的生活O2O消费习惯，美团也在千团大战中胜利并成为O2O巨头，这是王兴十二年互联网创业路的巅峰之作。

　　美团不仅是一个O2O巨头，还寄托了王兴很多理想，在数据化运营、云计算应用等领域，美团也走在了行业前列。王兴是一个血脉纯正的互联网信徒，他是一个产品家和沉静管理者，美团赢在了数据化运营和管理执行上，而不是口水战上。在O2O洗牌期，美团突然遭遇密集恶性攻击，如果说不是竞争对手干的，鬼都不会信，明枪易躲暗箭难防，当老大不仅要数据漂亮，还要穿上黄蓉的软猬甲，逼着正直善良的书生打官司是互联网之耻。

　　黑公关的暗招：制造恐慌，误导舆论风向

　　一家优秀的公司是不会被假新闻击垮的，但是假新闻却会伤害企业的声誉和消费者信任，在美团遭遇“被融资失败”的一连串黑公关事件中，幕后操作者的暗招就是要制造美团用户的心里恐慌、误导舆论风向，从而打击美团的成长势能。

　　一个真正的勇士是可以接受失败的，但是，绝不会容忍诽谤和侮辱，因为荣誉是勇士战斗着的灵魂，此时，王兴就是一个勇士，他不害怕被挑战和战斗，但不能容忍恶性中伤和暗箭伤人，王兴是一个做事的人，不是一个好事儿的人，当遇到暗黑力量袭来的时候，他自然也要做一个不怕事儿的人。

　　制造消费者恐慌是破坏美团用户的信任，误导舆论风向是破坏美团的媒体信任，都是毒辣的黑招，此时美团的遭遇很像上市前几年京东的遭遇。作为一个奇迹般冒出来的现象级公司，美团很多时候被看做是又一个京东，像京东一样在巨头绞杀中崛起，并成为一个独立的新巨头，而王兴在美团的业务构架中似乎也隐藏着这样的野心和理想。

　　事实上，资深的投行们对互联网的研究是很深的，都有自己的严谨行业观察，不会被黑公关的误导所迷惑，尤其是面对美团这个行业巨头级别公司的时候，他们的投资决策是瞄准O2O未来格局，背后是对整个行业数据和行情的全面深度调研。投行们的智商不太需要怀疑，涉及到数亿美金级别的投资，没有一家投行会是草率决定，也不可能被网络黑手所预测的，我认为美团是一家运营质量很高的公司，这样的公司并不多，市面上钱有的是，但好公司却是稀缺的。

　　自媒体的言论边界：敬畏互联网，敬畏独立人格

　　美团遭遇黑公关密集攻击，已经持续了一段时间了，明显超出了行业评论的范围，更让人痛心的是又有不少自媒体参与其中，这帮自媒体不仅没有传递正能量，反而助纣为虐，沦为黑公关的棋子和打手。事实上，今年早些时候，小米也遭遇类似的事情，在黑公关的推动下，在抢眼球流量的驱使下，出现了大规模的自媒体密集恶性攻击小米的事件。

　　这种负能量事件是自媒体的耻辱，有些自媒体心中既没有对互联网行业的热爱和敬畏，也没有对自己品牌和人格的敬畏，眼里只有钱，部分人只要给钱啥都敢写，这是部分自媒体丧失独立人格的表现。一个自媒体，和一个人一样，一旦没有了信仰和人格，那么，就沦为飞禽走。文字，在一些人笔下变成诗，在一些人手里变成屎，不在于人的智商差异，而在于人的灵魂和信仰，有敬畏的勇敢是勇士，无敬畏的勇敢是流寇。

　　自媒体们应该保持最基本的底线：不作恶!可以批评，可以指责、可以讽刺，但不要诋毁、不要抹黑中伤、不要丧失独立人格。在大多数情况下，没有任何建设性的猛烈批判都是对行业有害的，如果参与黑公关恶性攻击，这样的自媒体也可以堪称败类，自媒体带有媒体属性，就应该敬畏互联网，敬畏自己的言论边界，否则就变成了自霉体。

　　从博客时代走到自媒体时代，人来人往，能长久保持行业口碑和个人品牌的人，不是写黑稿赚钱多的人，而是总是对行业有建设性意见的人。刘强东曾总结京东创业十二年的核心是“创造价值”，美团让线下生活更便利，让更多人走进电影院，创造了很多实实在在的价值，所以，美团才能有今天的规模和地位，牛逼的企业不是吹出来的，是消费者用订单投票出来的。

　　自媒体人如果要长久立足下去，也要创造价值，不能成为黑公关的打手，永远不要成为让行业都讨厌的人，“兼相爱，交相利，非攻，尚贤”，墨子在几千年前就看破了这一切，让世界更美好，才是对自己最有利的一件事儿。