大众点评张涛：2014年完成了“高速换胎”

　　一身帅气赛车服，大众点评CEO张涛在年会上驾驶着赛车潇洒出场。赛车是最富有速度与激情的运动，作为大众点评掌门人，张涛的这身赛车手装扮寓意着2014年，张涛带领着点评人开疆拓土，全面完成了“在高速公路换轮胎的高技术难度工作”，朝着全球最大的吃喝玩乐平台全速前行。

　　从2013年2014年年初，点评进行了二次创业，包括改革BU制和组织架构调整，引进了很多外界人才，同时还建设升级了阿波罗、客服，HR体系等多个系统。

　　二次创业的效果显著，而这其中，支撑“高速换胎”能够顺利实现的，是点评始终秉承着的彻底的用户服务精神。这里的用户是一个大用户概念，指所有使用点评产品的人，他可能是消费者、可能是商户、也可能是合作伙伴。

　　截止到2014年第四季度，大众点评月活跃用户数超过1.9亿，点评数量超过6000万条，收录商户数量超过1200万家。正是基于海量的用户和流量考虑，大众点评一直朝着意见平台、消费优惠平台、服务平台三方面发展。

　　对于消费者，一来可以通过购买团购、下载电子优惠券等方式更便利得获得优惠;二来可以更好得享受服务，例如通过在线预订提前在餐厅订座，“在线预订”产品覆盖近3万家商户，与全球最大的餐厅预订公司Opentable在北美地区的合作商户数接近持平;使用电子会员卡享受商户提供的会员专属折扣和服务;在线外卖下单，足不出户享受美味;使用电影选座，不用排队在线购买电影票，截至12月，大众点评提供在线选座的影院达2000家，覆盖城市近300个，市场覆盖率在全国居首。

　　对于商户而言，大众点评是O2O领域唯一一家有内容的公司，据张涛在年会上介绍，点评数量在过去1年的总数是过去11年的总和，达到了6000万，海量用户数据对于商户来说是最大的诱惑。同时大众点评投资了上海智龙、上海石川、天财商龙和黑马软件等四家餐饮领域的ERP公司;12月份，又投资入股了商用WIFI服务商迈外迪，不断完善整个生态链，更好地服务B端。

　　点评在第四季度还推出了O2O效果广告产品，进一步加码B端。通过产品精准高效的推广效果，南京餐饮商户“狮子楼”的曝光量在15天内提升超过2倍。O2O效果广告产品推出仅三个月，收入就实现每月翻番，达到千万级。

　　前端用户，后端商家，在商业模式上，大众点评正朝着平台模式发展。张涛接受采访时表示，大众点评在积累大量商户和用户之后，把吃喝玩乐的用户流量分享给本地商户或品牌方等。O2O的核心商业模式会类似于淘宝，逐渐发展成基于平台的导流模式。

　　导流模式将使得合作大于竞争，比如和光线合作，与《匆匆那年》合作就是一个范本。电影片方更多是希望通过一个点评平台，能够触达更多有价值的用户。这就是《匆匆那年》为什么把点评作为一个合作伙伴来对待的原因。

　　基于此，导流模式将成为大众点评能够全速前进的发动机，在此基础上点评有望成就为全球最大的O2O综合平台。

　　张涛表示，预计十年后整个吃喝玩乐的市场规模将超过10万亿，整个行业将有7-10年的快速增长时间，而接下来的2-3年将是巨大的红利期，“点评会准备好子弹，在接下来两三年好好得干一仗!”

　　张涛在演讲中透露，大众点评社区活动报名人数借助霸王餐的全球产品，不可思议地增长了32倍，活动场次增加了十倍，这是绝对的惊喜，这个数字连张涛自己都不敢相信。

　　2015年，在大众点评继续保持“全速前进”的态势下，相信能够带给张涛更多的惊喜，“点亮梦想”。