出货量下滑背景下 大模型能否成为电视行业“杀手锏”？

每经记者：范芊芊 每经编辑：张海妮

11月20日，四川长虹发布全球首个基于大模型的智慧家电AI平台——长虹云帆。同日，四川长虹还发布全球首台星闪电视。这是新一代无线短距通信技术——星闪技术首次应用于家电。

生成式人工智能在今年席卷各行各业，探索如何利用新技术来赋能企业新发展成为热议的话题。这已经不是长虹第一次涉足大模型。6月，长虹电视 AI大模型“长虹超脑”发布。而在电视行业内，长虹也不是唯一一家涉足大模型的电视厂商，海信、康佳等都正在探索大模型在电视行业的应用。

电视行业掀起“大模型潮”的原因是什么？一方面智能电视如今面临学习成本高、理解不深刻、满足不全面等困境，生成式人工智能大模型则有利于简化人机交互过程，提升用户体验；另一方面，从行业现状来看，如今电视市场的出货量同比下滑幅度明显。在终端需求低迷的背景下，电视厂商需要提升用户体验或才能扭转这一颓势。

在这样的背景下，大模型的出现，似乎成为电视行业智能化变革发展的重要契机。不过，也有专家建议，电视厂商在探索大模型在行业内的应用时需要注重围绕提升用户体验，注重实用性。

大模型如何变革电视行业？

11月20日，四川长虹发布全球首个基于大模型的智慧家电AI平台——长虹云帆，据悉目前长虹的8K系列、ARTIST星箔系列、288Hz超羽速系列电视已首批搭载了云帆。这是长虹继6月发布AI大模型“长虹超脑”后，第二次涉足大模型。

值得一提的是，大模型在电视行业掀起了一股浪潮。2月，海信视像科技宣布接入百度“文心一言”的全面能力，接下来将把百度领先的智能对话技术成果应用在包括海信电视在内的大显示板块，打造AIGC等人工智能全系产品和服务。

6月，深康佳A在回复投资者提问时也表示，康佳电视支持远近场语音功能，可通过语音进行影视搜索、节目点播、天气查询、百科闲聊等操作。公司正在积极将大数据、人工智能等技术应用于智能电视产品。

为何电视厂商都在抓住大模型的布局机遇？长虹多媒体产业公司总经理李春川提到其朋友的一则抱怨，这或许也是如今智能电视所面临的困境。“记得有朋友问我，现在智能电视越来越难用，如果要真正学会一台智能电视（的使用），得上一个培训班，至少三小时。对于老年群体就更不友好了，智能电视显得也不‘智能’了。”

在李春川看来，受限于人工智能发展的瓶颈，如今智能电视体验存在三大亟待解决的问题：学习成本高、理解不深刻、满足不全面。其中学习成本高的原因是消费者差异化需求越来越多，电视功能越来越多，操作界面越来越复杂；理解不深刻则是指语音指令只能有条件、有限制性地被执行；满足不全面则是无法精准满足用户个性化需求。

而生成式人工智能大模型所拥有的语言处理能力则刚好有助于解决上述难题，其有利于简化人机交互流程，使产品为用户提供更精准的服务。李春川以云帆为例对记者表示，在过去电视一直是单一指令，单一动作，单一体验，被动执行；而今，云帆将平台、交互和内容升级，为电视赋予主动感知的人性与温度。

科大讯飞消费者BG云平台业务副总裁赵艳军在发布会上提到，传统自然语言处理在近10年内没有本质的突破和发展，但是近两年大模型技术的快速发展，使我们看到了曙光。“基于大模型的深层次理解，人工智能涌现、生成、知识问答等，让电视场景具备了更广阔的想象空间。”

抓住新技术赋能背后：电视市场出货量下滑明显

11月20日，四川长虹还发布了全球首台星闪电视，这是星闪技术首次应用于家电。据悉，星闪是新一代无线短距通信技术，具备低时延、高吞吐、高并发、高可靠、抗干扰、精定位6大技术竞争力。记者在发布会现场还看到了配套的星闪电竞鼠标、游戏手柄、遥控器、话筒、麦克风、摄像头等硬件。

长虹星闪电视配套硬件 图片来源：每经记者 范芊芊 摄

一方面是基于大模型提升软件使用体验，另一方面则是基于星闪这一新技术提升硬件使用体验，显然电视厂商正在软硬件双向结合发力提升智能化使用体验。尤其是在如今电视市场出货量下滑的背景下，智能化体验的提升或将成为一个扭转颓势的突破口。

洛图科技发布的2023年Q3《中国电视市场品牌出货月度追踪》报告显示，第三季度，中国电视市场品牌整机出货量达到869万台，较2022年同期下降12.9%。根据群智咨询的研究数据，2023年全球电视市场出货量预计下滑至2.15亿台，同比下降2.5%，创近十年历史最低。

要想拉动出货量的增长，就得促进需求端的增长，对于消费者而言，观看电视一是注重观看体验，二是注重智能化的使用体验，前者则是基于显示技术的提升，后者则是基于软硬件的智能化提升，钉科技创始人丁少将也曾在接受媒体采访时称，“智能电视行业的创新目前有两大方向，一是显示科技，二是智能科技”。

在显示领域，近些年新的面板技术层出不穷，包括OLED（有机电激光显示）、MiniLED（次毫米发光二极管）、Micro LED（微发光二极管显示器）等，但LCD（液晶显示）面板在电视行业的主导地位一直屹立不倒。TCL科技首席运营官王成去年底接受包括《每日经济新闻》记者在内的媒体记者采访时也曾提到，未来相当长一段时间内，LCD面板仍将是TV应用的主力军。

软硬件智能化体验的提升则是电视厂商发力的关键之一。“在满足用户显性需求的同时，结合用户生活习惯与痛点，‘创造’更多场景，丰富彩电品类的场景应用，提升智能体验都会成为刺激电视销量增长的重要手段。”李春川在接受《每日经济新闻》记者书面采访时提到。

不过，虽然如今生成式人工智能大模型的应用在各行各业正在如火如荼地开展，但是也需要注意到行业正处于发展初期，还面临技术不成熟、标准未制定等难题。

对于电视厂商探索大模型应用这一问题，资深产业经济观察家梁振鹏在接受《每日经济新闻》记者电话采访时建议，需要更多围绕消费者的实际需求来研发应用，“要使功能接地气，让用户认为很实用，出现像人工智能语音交互这样的杀手锏级别的应用”。