中国B2C已经进入高速增长时期 当当网大搞多种经营_以当当网为例,说明b2c电子商务的特点

　　种种迹象显示，中国B2C已经进入高速增长时期，其中，服装B2C的增长尤为强劲。据艾瑞咨询预计：服装B2C的交易规模从2008年至2012年的年复合增长率将达98.6%；占服装零售市场的比重到2012年将达到17%，交易规模有望突破180亿元。

　　就国内的B2C市场格局来看，仍然处于原始积累阶段，虽然出现了卓越网、当当网、京东商城等年销售额超过数十亿元的B2C巨头，但总体上尚未形成寡头效应。随着越来越多的传统企业纷纷介入B2C，第三方B2C正加大力度拓展新的销售领域。当当网从卖书到母婴、美妆、家居用品，再到卖服装，将对此前涉足服装零售的垂直B2C平台如凡客、麦网构成冲击，并将改变现有市场格局。

　　服装B2C的始作俑者是PPG。曾经一度，低价和疯狂的广告战一直是PPG借以吸引网民在网上买衬衫的主要利器，但是，牺牲品质，把衬衣当白菜卖，肯定是一大误区。道理很简单，服装的消费者大都是白领，追求时尚、个性、潮流，更看重产品的品质和品牌影响力。网购平台一旦牺牲了品质，忽视了用户的体验，也就失去了基本用户。因为这个原因，最先火起来的PGG于2009年12月彻底关门，数千万美元投资打水漂。根本原因就是没把用户的利益放在最高位置，产品质量危机爆发之后，用户大量流失，销售严重萎缩，在资金和舆论的双重压力下，倒闭也就成了PPG的必然归宿。

　　吸取先驱的前车之鉴，涉足服装零售较晚的当当网在抢滩服装业务之后，选择了更为明确的产品定位和市场定位，把销售目标锁定职业白领尤其是女性白领，主打中高端品牌正品，致力于把握主流活跃网购人群的核心需求(网络流行品牌、传统知名品牌)，以提升核心竞争力。

　　不难看出，当当网已经跳出价格战的怪圈。李国庆公开宣称：用买假货的价格，来买当当网正品品牌服装。乍听起来，这话说得很有趣，且不无调侃之意。其实，李国庆所特别强调的是主流品牌，正品保障。想想看，假货肯定很便宜，以同样价格拿到品牌正品，你能挡得住当当网服装的诱惑吗？

　　服装B2C吸引用户，除了便宜，更重要的还是用户体验。所以，当当网在涉足服装网购之初，承诺30天内无理由退换货、35个核心城市次日送达，并通过让联营的服装品牌商将商品统一搬入当当网库房的形式来最大限度控制货品质量，进而实现统一配送和统一退换货。这就从根本上保证了用户的利益。

　　其实，自营跟联营的最大区别，并不在于库房搁在哪儿，而在在于定价权，当当网将库房统一，只是为了解决真货假货的识别问题，但并不会影响联营商家的定价权，这些入驻当当网平台的商家完全可以自己决定何时打价格战。