TMAll_Tmall引领服务风潮 按需定制亮相网购

    继今夏的奥克斯空调首开定制万人团后，最近这股电器定制风又刮到了彩电行业：8月12日起，国内TCL、创维两大主流电视品牌厂商，也将首度在淘宝商城线上联合，在聚划算平台（活动页面https://10000.taobao.com）玩起"先定制，后生产"的 C2B万人团购模式。

    活动将根据网友投票选择的尺寸、面板、功能、外观等需求后，定制12000台液晶电视，在一个月内完成从聚需求到下单、生产、配送、安装的全过程。

    记者在https://10000.taobao.com活动页面看到，消费者投票定制内容有外观、尺寸、类型、功能4方面，外观上，你可以选择边框颜色等；尺寸上有26寸、32寸、42寸和50寸，类型有LED和LCD背光源选择，功能定制则包含节能护眼，USB流媒体播放、智能音效调节，降噪防拖尾的4个选项，所有的淘宝用户都能参与这一定制投票活动。8月15日，淘宝商城将公布获得选票最高的2款机型，并于8月16日起接受消费者的定金预定。以500台起团，12000台为上限，TCL和创维各自生产6000台。使用支付宝快捷支付定金且完成尾款支付的前3000名买家还能获最高还能赠送价值378元的500G移动硬盘一个。

    消费者下定金定之后，TCL、创维电视厂商会按照消费者"聚需求"的结果量身定制相应数量液晶电视，并在最短时间内完成下单生产，送货和快速上门安装。据悉，此次活动的运输将由物流宝系统支持，再加上厂家网店配送，范围覆盖全国绝大多数省及直辖市（见网站页面）。只要在配送范围内的消费者，都有机会参加此次团购活动。

    C2B（注Customer to Business）定制式团购，对淘宝商城的电器品牌商家来说并非首次。今年6月，奥克斯空调曾"玩"过一次空调定制团购，当时根据投票选出的1P、1.5P功率空调，分别以最低1399元和1899元的价格，短时间内完成了团购定制10000台的奇迹。"奥克斯空调万人团的销售成功，也使得其他电器行业，对这一C2B的'聚需求'再定制的模式产生了更多兴趣。" 淘宝商城电器城家电业负责人金蝉表示，"这也意味着厂家发起的价格战正逐渐转向以消费者为驱动的需求细分战。今后，商城也会有更多电器企业采用这种C2B的模式满足消费者需求。"

    2010年年初成立的淘宝商城电器城，是淘宝商城打造的第一个行业垂直市场，同年年底单日最高销售额已超过1亿元。国内外不少家电品牌通过淘宝，与网购消费群体实现对接，开拓了一个新的市场。淘宝商城目前拥有数万品牌和商家，而且继续领跑整个行业。艾瑞咨询发布的2010年B2C在线零售商30强排名显示，淘宝商城以年交易300亿的绝对优势名列第一位，超过其他29家B2C网站交易额总和。