爱立信消费者实验室：生成式AI使用的增加提高了用户对差异化连接的兴趣

通信世界网消息（CWW）爱立信消费者实验室（Ericsson ConsumerLab）的最新研究显示，生成式AI应用正在成为引发中国以及全球5G智能手机用户对差异化连接产生兴趣的一个关键因素。差异化连接能够在用户最需要的时候为其提供不间断的高速连接。

预计在未来五年内，至少每周都会使用生成式AI应用的智能手机用户数量将增长2.5倍。这个快速增长的用例与视频通话、流媒体、在线支付等当前的差异化连接用例一起成为了智能手机用户愿意支付额外费用的原因。

爱立信消费者实验室于11月13日发布了一份名为《借助差异化连接提升5G网络体验》的最新全球报告。报告的主题为差异化连接以及个人用户为保证重要应用的高性能向运营商（CSPs）付费的意愿。

GenAI正在改变我们使用5G的方式。5G用户正在为视频通话和流媒体等核心服务寻求差异化的连接。全球近四分之一的生成式AI用户表示，他们最多愿意为此类大容量应用的快速、安全连接多支付35%的费用。在中国，每5个5G用户中就有1个愿意为云游戏、GenAI应用等延迟敏感型应用的性能保证多支付33%的费用。随着生成式人工智能（GenAI）应用程序使用量的增长，对上行链路、下行链路容量和低时延的要求也在不断提高，运营商必须为网络流量的变化做好准备。

调查显示，全球35%的受访5G智能手机用户有兴趣为重要应用的差异化连接付费。而这一比例在中国达到了41%。

这份以CSP为重点的报告还在调查研究的基础上指出了运营商的创收渠道。

爱立信消费者实验室负责人Jasmeet Sethi表示：“爱立信消费者实验室的最新综合研究表明，随着AI应用的普及，用户对增强型连接的期望也在不断提高。这反映了消费者对图像、音频或视频生成等未来AI应用功能的期望以及为这些功能的快速、高质量运行付费的意愿。因此，全球CSP可以通过量身定制的连接体验来满足这一需求。”

Sethi表示随着CSP向基于性能的业务模式转型，他们将能够为市场上不同的消费群体提供性能有保障的定制套餐和方案，差异化连接的创收潜力也将随之增加。

他表示：“由于用户想要为特定应用寻求可靠的性能保障，这一转型可能会将5G每用户平均收入（ARPU）提高5%-12%。此外，5G用户对高性能应用的需求巨大，每三位5G智能手机用户中就有一位愿意将其当前移动应用支出的10%用于购买内置高速连接的应用，这为CSP创造了开辟新收入来源的机会。CSP可以充分把握这一需求，通过向开发者开放按需质量保障（QoD）网络应用编程接口（API），使开发者能够提供优质的高性能体验，并在此过程中开辟新的收入来源。”

主要研究结论：

●支付意愿：35%的全球5G用户愿意为差异化连接支付额外费用，以保证在执行重要任务时获得更好的性能。在中国，41%的5G用户愿意为差异化连接支付更多费用，以保证为基本任务提供更好的性能。

●保障寻求者群体：调查发现20%的用户（被称为“保障寻求者”）积极寻求为关键应用提供更高速的连接并愿意为此支付费用，这与用户不会为连接支付额外费用的观点相反。这一数值在中国地区达到了27%。

● 生成式AI应用需求：每周使用生成式AI应用的智能手机用户数量预计将在未来五年内增长2.5倍。目前，每四位AI用户中就有一位愿意为差异化连接多支付35%的费用，以此保障AI应用的响应速度。

●各地区用户的兴趣：印度、泰国和沙特阿拉伯等市场对差异化连接感兴趣的智能手机用户比例是法国和西班牙等市场的两倍。

●CSP转型的五个阶段：研究概述了CSP从无差异化移动宽带到性能驱动型和平台化模式的转型路径。在性能驱动型和平台化模式下，开发者能够借助网络API创建定制应用体验。

这项研究在线调查了23000多名15至69岁的智能手机用户，17000多名用户是来自全球16个主要市场的5G智能手机用户。爱立信研究人员表示，这项调查代表了11亿人，其中包括7.5亿5G智能手机用户。

受访的5G用户来自澳大利亚、巴西、加拿大、中国大陆、中国香港、中国台湾、法国、印度、沙特阿拉伯、新加坡、韩国、西班牙、泰国、阿联酋、英国和美国。