外卖图片与实物不符怎么投诉「15元外卖与照片不符起诉获赔500元 大学生：买家秀差异巨大」

近期，外卖服务中出现的"买家秀"问题引起了社会的广泛关注，即顾客收到的外卖食物与商家宣传图片差异巨大。重庆市江津区人民法院最近审理了一起相关案件，消费者小潘因为在外卖平台上订购的餐食与商家宣传图片严重不符而获得500元赔偿。

在这起案件中，小潘通过外卖平台在一家烧烤店订购了一份价值15元的鱼香肉丝。但当他收到餐食时，发现鱼香肉丝在整份订单中的比例远小于预期，实际上成了"配角"，这与商家在平台上展示的图片大相径庭。

在与烧烤店老板沟通并提出赔偿要求未果后，小潘决定通过法律途径维护自己的权益，向法院提起了诉讼。法院经审理后认为，小潘与烧烤店之间建立了合法的餐饮服务合同关系。由于小潘收到的鱼香肉丝与商家宣传的图片存在显著差异，且混杂了其他占比大的菜品，这违反了一般消费者的合理预期，因此认定烧烤店存在欺诈行为。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，法院判决烧烤店需向小潘支付三倍的赔偿金。由于实际赔偿金额不足500元，法院最终判定赔偿金额为500元。这起案件不仅维护了消费者的合法权益，也提醒了商家必须确保提供的商品或服务与宣传相符，以维护市场的诚信和公平。