金山办公陈亮：WPS AI更倾向解决用户问题，而不是炫技_金山办公软件wps2019

7月14日，第三届“知乎AI先行者沙龙”在深圳举行。本届沙龙以“探航”为主题，邀请众多AI行业从业者、专家、学者探讨AI大模型应用及行业的发展趋势。金山办公高 级技术总监陈亮在发言中分享了金山办公在AI时代的最 新成果，并表示一个好的AI应用关键在于“能从用户中来，再到用户中去”。

当前，各行各业都在寻求AI技术研发、产品应用上的突破。但是如何处理技术与产品间的关系，每个参与者选择的路径不同。一些参与者选择AI大模型研发赛道，一些参与者更倾向于产品应用赛道。2023年4月，金山办公旗下WPS AI首 次亮相，定位为基于大语言模型的AI应用。在此前举办的世界人工智能大会（WAIC2024）上，金山办公发布WPS AI2.0，在个人版、企业版、政务版实现全面进化。

作为大模型的应用方，金山办公一直在AI技术研发、产品应用和客户需求三个方面寻求最 佳平衡点。陈亮表示，技术是用来解决问题的，因此技术服务于产品，产品服务于用户需求。找到平衡的关键是要深入了解客户，例如金山办公与客户进行共创，寻找结合点。WPS AI更倾向于解决用户问题，而不是炫技。

实际上，自WPS AI亮相以来，金山办公在办公场景中持续探索用户需求与AI技术结合的可能性，并根据用户在个人办公、企业办公、政务办公等不同的场景下的需求，进一步细化、优化WPS AI功能。此次发布的WPS AI2.0即是在此背景下迭代的产物。

目前，WPS AI个人版在为用户提供一键生成内容、一键写公式、一键生成PPT等功能外，还新增了4个AI办公助手:AI写作助手可为用户提供沉浸式伴写功能，AI阅读助手能帮助用户解析、总结文档，AI数据助手能帮助用户计算、分析数据，AI设计助手可快速完成排版、设计、图片处理等工作。WPS AI企业版由AI Hub（智能基座）、AI Docs(智能文档库)和 Cop ilot Pro(企业智慧助理)三个核心组成。WPS AI企业版可将传统的企业文档一键升级为智能文档库，并进行智能问答与创作，当集成到企业用户的业务系统中，就可以辅助售后、客服等部门。WPS AI政务版，通过AI可对内部办公流程提效，也能赋能对外服务系统，在政务服务等对外服务系统中，实现问政策、问事项、问结果等功能服务。今年6月，WPS AI政务版已协助浦东地区完成电子公文库的搭建，部分单位已进入使用阶段。

随着AI技术的发展，各行各业对于AI接受度的提升，陈亮也表示，办公场景的提效是一个非常大的应用场景，金山办公还将持续不断地挖掘用户需求，升级迭代提升自身能力，满足用户需求。