中国移动算力网络大会 | 数智5G消息赋能政务服务转型升级_中国移动推进数智化

通信世界网消息（CWW）4月28日下午，在中国移动算力网络大会AI算力共筑政务新未来TO G分论坛上，中移互联网有限公司副总经理庄仁峰发表题为《数智5G消息：新动能创新政务服务》的主题演讲，介绍了省专协同创新打造的基于算力+AI的5G消息政务服务应用“数智5G消息”，该应用在半年时间内为全国超1300个政府单位提供了通知服务，实现政务通知“一个都不能少”。作为融合了中移互联网公司号、卡、消息、通话、云五大核心优势的产品，叠加智能对话能力，数智5G消息还将进一步助力政府单位，构建政务办理“一次都不用跑”、系统互通“一个烟囱不留”的高可信、高安全的政务服务解决方案。

数智5G消息产品目前已在湖南省各地市基层党政单位被广泛用于网格内反诈、普法、便民等民生通知服务，其中在长沙市覆盖了40%的街道，此外在江西、江苏、浙江等省份也陆续复制推广。政务服务部门利用5G消息、阅信、视信、回落短信、必达通知、语音提醒等多形式通知方式，实现了通知强触达，推进了“县域下沉”工作，提升了基层治理数字化水平。数智5G消息产品通过能力平台进行安全赋能，政务后端系统接入号码认证总线，从系统互联到能力互联，基于消息入口构建“通知即办理，消息即服务”的数字政府服务入口。5G消息将以其“三化”——标准化、产品化、平台化——为政务服务带来创新变革。

作为5G时代重要落地应用，5G消息自2020年发布以来取得了突破性进展。据了解，中国移动已经建成全网十六大区平台及5G消息统一平台，全面开展5G消息业务推广，引入超400家CSP，拓展超5000家集团客户，上线超过40万个Chatbot应用。截至2024年4月，5G消息+阅信在网用户数（去重）已突破3亿，预计2024年底可达5亿。在数智化时代，5G消息将为数字政府建设提供安全、可信、高效的政务服务基座。

随着5G消息服务的不断成熟和应用场景的拓展，5G消息将成为推动千行百业数智化转型及创新的重要力量，通过进一步融合AI、大数据、安全、号卡、云、通话等能力，端网协同，能力共建，推动向能力开放平台升级，形成“消息+”综合解决方案和融合产品，为用户带来“所见即所得”的“消息即服务”体验，助力短信产业链实现从文本通道到数字化服务的转型，提供新兴业务价值创新载体，推动消息生态繁荣发展。