电信运营商针对5g的运营模式「预见6G，通信+AI——电信运营商的实践与思考」

通信世界网消息（CWW）4月17日，在2024全球6G技术大会上，中国联通研究院副院长、首席科学家唐雄燕受邀参加并作题为“通信+AI：电信运营商的实践与思考”的主旨演讲，从移动互联网的发展历程分析网络架构的演进趋势，指出业务需求驱动移动通信网络架构变革逐代演进，未来6G将超越连接，向连接、计算和智能融合一体的方向发展，同时分享了通信大模型与6G网络融合发展的思考。

从移动互联网的发展历程来看，3/4G时代主要面向连接，2016年3月AlphaGo的诞生开启AI赋能网络“AI for Net”的新开端，同时，5G引入SDN/NFV、边缘计算等技术，促进了网络使能AI的进程，即“Net for AI”。5G核心网中引入了智能化的数据感知分析网元NWDAF，以网络数据为基础对网络进行自动感知和分析，提高网络资源使用效率，提升用户业务体验。面向6G时代，AI和网络将深度融合，AI赋能网络将由外挂式AI转变为内生AI，面向连接的网络架构演进为连接-计算-智能的融合网络架构。

唐雄燕表示，中国联通将AI应用于网络运营的规建维优全生命周期，以及客户服务的营服支撑等领域。在网络规划建设方面，中国联通开发了基于AI的网络优化专家系统，实现智能定位和优化决策，提高了运营效率和网络质量。在客户服务方面，通过综合数据进行AI建模，精确识别用户特征，并建立电信投诉中文语料库，解决了人工分拣成本高、易出错、流程复杂等问题，提高客户投诉处理效率，减少客户流失。

中国联通6G网络体系架构白皮书提出了面向“新网络，新服务，新生态”的层次化的数智服务使能平台系统架构，通过连接、计算、数据、模型等资源与功能协同，构建高效、绿色、安全的AI应用服务生态。基于内生设计理念，AI三要素（数据、算力和算法）与网络连接一样下沉为网络内部的基本资源，使网络通过多维资源的协同，直接、便捷地为用户提供有QoS保障的AI服务，完成网络自治场景所需的AI用例。

此外，大模型的出现为通信与AI的融合带来新机遇，未来通信大模型与领域小模型的协同将成为AI产品的重要趋势，满足不同场景的应用需求，提高模型的使用效率。面向未来，中国联通将持续深入研究6G与AI融合关键技术，加强与业界合作，共同推进6G网络智能化，助力数字经济发展。