钉钉总裁叶军：升级“阿里四小龙”后依旧稳定，预计2025财年开始盈利

出品｜科技

作者｜汉雨棣

1月9日，在钉钉7.5产品发布会上，钉钉总裁叶军宣布，截止到2023年年末，钉钉用户数达7亿，企业组织数达2500万，软件付费企业数达12万。

当天钉钉发布了AI（人工智能）助理产品。这是继2023年4月钉钉宣布接入通义千问大模型，8月对外开放智能化底座（AI PaaS）的又一新动作。钉钉总裁叶军同时宣布，钉钉与微软中国达成产品级合作。双方将在产品创新与商业发展等领域深入合作。

叶军表示，钉钉从某种意义上来讲已经在走向“超级应用”的方向了。“我们在等一个合适的时机，如果用户使用频次跟超级入口对接一旦成功，可能就到了树立下一个新产品概念的时机了。”

2023年11月16日晚的阿里巴巴财报电话会上，阿里巴巴集团CEO吴泳铭公布了阿里第一批战略级创新业务，分别是1688、闲鱼、钉钉、夸克。上述战略级创新业务以独立子公司方式运营，打破以往在集团内的定位限制，用更独立的策略去面对最广阔的市场。阿里巴巴集团将以3至5年为周期进行持续投入。

钉钉总裁叶军与科技等媒体进行了关于新产品、行业前景与钉钉和阿里集团的关系进行了对话。叶军在对话中表示，钉钉个人版并没有Salesforce、微软等明确的竞争对手，他强调了场景端在开发与应用中的重要性。在战略方面，叶军称钉钉并没有因为“升级阿里四小龙”而有大的方向改变，预计2025财年开始营收。

以下为部分对话实录，经编辑：

媒体：你们心目中钉钉个人版的竞争对手是谁？是Salesforce还是说是微信？

叶军：个人版确实没有跟谁特别对标，如果非得找一个有一点儿像的话，有一点儿像notion。我认为每一个人都应该有这样一个第二大脑或者是知识中心，在AI时代会特别重要。今天我们也发布了和微软中国的新合作，我知道微软CEO萨提亚也对钉钉有关注，因为Teams跟钉钉很像，他一看就看懂了钉钉是什么。

尽管前面我说软件工程的设计思路需要重构，但作为一号位，我对钉钉的战略和定位一直都是很稳定和清晰的。钉钉一定是To B为基座、坚实获客和用户增长的平台，它获客的基调就是To B、线下获客。但我依然想说，To B的平台一定要有To C（面向消费者）的体验。在这个过程中AI智能化的提升又能带来极好的C端体验。让中国的B端用户获得和C端一样用户体验的软件，这会是数字化的一次革命性探索。

这条路如果能走通，我们一定跟微软、跟Salesforce不一样。如果跟它一样，做到最好也不过是成为它——不断复制、抄袭，本质上意义不大，钉钉不想做跟随者，我们想探索新的产品形态。

媒体：钉钉超级助理跟OpenAI GPTs有什么不同？

叶军：我们比GPTs场景要丰富，我们行动系统它没有，我们有低代码，有各种可操作的执行系统，还有数据，它没有。GPTS只能自己做APP从头开始。

媒体：AI agent落地的关键是什么？

叶军：AI智能体也好、AI agent也好、助理也好，最大的困难我认为在场景端，得有非常懂这个场景的人加入进来。以前做软件开发的技术人员并不懂场景，现在提升了懂场景的需求方，他对于问题描述非常清晰，会直接完成创新，而不需要一路翻译给技术人员。这样的需求方会更好的理解大模型能干什么，更好的善于使用和调用大模型的体系，你就能够研发出不一样的助理和agent的产品，一样可以帮助你完成各种任务。

媒体：关于战略层面的问题，去年钉钉被定义为“阿里四小龙”之一，在战略确定之后钉钉在这一块有没有什么变化，后续在这上面的战略规划是否有发展的目标和营收计划？

叶军：钉钉还是蛮稳定的，我们也没有简单的因为战略做大量的摇摆，不是说风向一变就怎么样了，我们相信客户价值，所有战略一定是服务于客户的，整个大方向我们还是非常坚定。

“四小龙”战略对我们最大的帮助是集团对于我们的帮助、支持会比以前更多，空间也变得更大。我们成为独立经营主体以后也有自己经营上的决定权，也是一个责任和压力。这是跟以前的区别。

媒体：之前看到您的计划说是2025年我们会达到盈利。现在已经是2024年了，这个进展怎么样？

叶军：2025年财年吧，会比自然年晚一年，其实是还有两年的时间，大方向没有变。