9月17日,国货品牌洁柔官方直播间因员工操作失误,将原价56.9元1箱的纸巾误设置为了10元6箱,引发大量用户下单抢购。最终成交订单数超过4万单,损失金额超千万元。
洁柔发布声明称,由于失误,导致产品订单价远低于成本价,造成公司损失预计达千万元。但公司承诺所有订单会正常发货。
此事在网上引发热议,有网友称赞洁柔的诚信与担当,也有网友谴责下了几百单的薅羊毛行为,担心国货被薅秃了,还有网友质疑若超过明显需求量的黄牛单亦发货,会助长歪风邪气。
洁柔官方客服表示,纸巾会照发,毕竟是公司自己出了错,承担错误也是应该的。至于运营方面无须担心,公司会妥善处理的。
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公开资料显示,中顺洁柔纸业股份有限公司是国内首批A股上市的主营生活用纸企业,2023年上半年营业收入46.85亿元,同比增加7.27%。扣非净利润为7369万,同比下降66.59%。