明星刘维登不上母亲微信发文求助 聊天记录删除不能恢复：官方火速回应

7月30日晚，刘维在社交媒体发文，回应登录不了母亲微信的问题，下午因为这一问题曾冲上热搜。

刘维引用了电影《寻梦环游记》中的一句台词，真正的离开不是死亡，是遗忘，表达了对回忆保留的重视。他将不惜一切努力去解决这个问题，因为这些聊天记录代表着他们之间的重要回忆。

随后，@腾讯微信团队在其微博评论区回应称: 刘维你好!麻烦你去AppStore 把微信更新到最新版本再试试。

另外，如果方便的话，可以把具体的微信号发给我，我们请开发同学看看。具体咱们可以私信联系哈!

随后，@刘维-Julius回复称:谢谢你们～感恩，也替所有需要的朋友说一声谢谢。