陕西移动：拂去三伏骄阳苦 送来酷暑几分凉

通信世界网消息（CWW）拂去三伏骄阳热，送来酷暑几丝凉。七月中旬骄阳似火，各地气温持续上升，“烤”验着每位坚守户外一线的工作人员。陕西移动主动履行央企社会责任，在全省各营业厅积极推广“爱心驿站”“纳凉角”“骑士角”等服务，给予一线工作者更多关爱，为他们建起清凉“港湾”。

在西安市临潼区人民南路营业厅，营业员李梦为来“纳凉角”休息的环卫工人们递上了温水，并细心询问是否还要其它帮助。这些环卫工人的责任区就在营业厅附近，户外阳光毒辣，地面滚烫，李梦看到环卫工人在街边午休时汗水打湿了衣襟，便主动邀请他们来到营业厅的“爱心驿站”。在这里，营业厅不仅免费提供纳凉休息场所，还提供充电、WiFi网络、饮水等多项服务。

环卫师傅常常在午饭后到这里休息，营业厅的关怀举措和李梦的热情服务让他们心存感激。“有次天降大雨，环卫师傅跑进营业厅告诉我，见我的电动车在外淋雨，便将车挪到了房檐下，并说下班雨还没停的话要帮我送件雨衣。这件事使我真正理解了什么是‘让爱连接’，我们的举手之劳他们却一直记在心里。”李梦动容地说。

体现城市温度的，常常是细节处的人文关怀。守护一群人，温暖一座城。

铜川市正阳路营业厅外，也发生了类似一幕。正午时分，营业厅经理连亚萍将客户送到门口时，远远瞧见十字路口的交警扶着路灯杆似乎要晕倒，赶忙上前了解情况，原来是烈日高温下的执勤让警官有些中暑，连亚萍连忙拿来饮用水和解暑药让她服下，并告知她营业厅里设置了“爱心驿站”，有需要随时可以来休息。

女警官身体好转后连忙表示了感谢，挺身向连亚萍敬了个礼，转身继续投入了工作岗位。“夏天在室外工作的劳动者很辛苦，能为他们提供一些力所能及的帮助，设立‘爱心驿站’很有意义。”连亚萍说。

在咸阳市三原县大庆路营业厅“骑士角”休息了一会儿后，准备继续跑单的外卖小哥张勇说：“夏天在户外工作很热，有这样一个纳凉休息、给手机充电的地方，给我们的工作带来了很大便利，这里的营业员都很热情，让我感受到了来自社会的善意和关怀。”

用服务赢客户，以真心换人心，以上这些只是“心级服务”众多举措的一个缩影。面向环卫工人、交警等一线工作者，在全省百余家营业厅设立“爱心驿站”，免费提供纳凉休息、充电、WiFi网络等12项暖心服务；针对快递员、外卖员等骑士群体，在各大自营厅积极推广“骑士角”服务，赋能新业态、新就业群体发展；对于老年人等重点受益群体，设置无障碍通道、爱心台席，配置轮椅、血压计、医疗箱等便民用品，提供专人指引、一站式服务……未来，陕西移动将持续提升服务品质，创新服务模式，让惠民服务举措覆盖更多人群。