专精特新“小巨人”巡礼丨云景文旅：以“数”赋能 激发文旅新活力

通信世界网消息（CWW）近年来，一大批专精特新企业以燎原之势生长，成为中小企业发展的一大亮点。2022年3月，专精特新被正式纳入政府工作报告，同年12月，文化和旅游部、自然资源部、住房和城乡建设部联合发布《关于开展国家文化产业和旅游产业融合发展示范区建设工作的通知》，提出要在“十四五”期间，建设30个左右文化禀赋和旅游资源丰富、产业链深度融合和协同互补、发展机制健全的融合发展示范区，更好发挥文化产业和旅游产业优势，促进新型文化和旅游业态蓬勃发展。

随着疫情防控措施的放开，经济和消费逐渐复苏，文旅产业也迎来了创新发展的重要窗口期。拥有“专业化、精细化、特色化、新颖化”优势的专精特新中小企业，或许就是当前推动文旅产业转型升级和高质量发展的重要力量。

在通往专精特新这条路上，由中国联通和腾讯合资成立的云景文旅科技有限公司，坚持以研发为核心，其技术创新优势成为企业“脱颖而出”的助推器。凭借专精特新优势赋能文旅产业发展，云景文旅的转型创新之路让我们看到“中小微”企业也能在数字时代实现“大作为”。

集混改优势 躬身入局文旅产业

中国联通在文旅产业信息化服务领域的探索已经长达十年之久，承担了如青岩古镇景区、天河潭景区、贵州省智慧旅游云等旅游行业信息化项目。起初主要以解决方案模式集成文旅行业多家企业优势进行业务拓展。后来，随着能力的逐渐提升和行业竞争加剧，中国联通发现依托于其他企业核心能力拓展业务，无法实现能力的沉淀且受制于人，因此迫切需要在文旅行业组建自己的研发团队进行文旅行业数字化产品开发和研究，通过研发形成核心竞争力，实现长久的持续性发展。

2019年3月1日，中国联通携手腾讯合资成立了云景文旅科技有限公司（以下简称云景文旅）。云景文旅成立后，借助中国联通和腾讯的核心资源和行业优势，向全国文旅行业提供基于大数据的数字化能力和服务，推动中国联通全国文旅行业能力提升，为文化旅游产业发展注智赋能。

云景文旅以“科技+文化+旅游”为发展目标，最大限度发挥中国联通和腾讯核心资源优势，基于大数据、云计算、物联网、移动互联网及5G等技术，面向全国旅游行业提供解决方案及系统集成建设、应用软件系统开发、旅游大数据产品开发、旅游电子商务及旅游实体运营服务、文旅产品及旅游营销宣传活动、5G+文旅产业装备制造等服务，为政府、企业、游客提供长期可持续发展的智慧服务。

云景文旅凭借定制化、智能化、差异化锻造自身核心优势，为客户提供需求导向型的消费体验。在智慧旅游云发展方面，通过建立智慧旅游云平台和行业技术标准，帮助政府提升行业监管能力。在全域旅游发展方面，依托公司自有研发能力形成的技术、产品和经验，结合中国联通全国本地化服务机构及文旅产业合作资源，帮助全国和各地推动全域旅游发展。在“5G+文旅”发展方面，与贵州省文旅厅共同组建“5G+文旅”研究中心，进行相关标准及装备制造的研究。在大数据与人工智能发展方面，借助中国联通和腾讯数据资源优势及技术能力，多次准确预测重大节假日地区旅游形势，提供技术服务。在文旅营销服务方面，基于自身研发及运营能力，依托中国联通和腾讯用户资源优势，结合大数据精准营销技术，提供高效的文旅营销宣传能力。在智慧景区建设方面，全面参与全国各地景区信息化建设，提升景区综合管理及服务水平。

以科技赋能 推动数字文旅消费升级

“一码游全省”、足不出户观世界、“专属导游”一对一讲解......五一小长假期间，这些智慧化的旅游场景在全国多地上演。近年来，旅游市场发生了翻天覆地的变化，人们的出行需求潜力仍然巨大，对产业新业态的渴望十分迫切。

力争成为“全国数字文旅产业引领者”的云景文旅，依托自身核心研发能力，根植智慧文旅行业，走在行业发展和科技创新前沿，以科技赋能文旅行业数字化升级和游客服务升级，推动数字文旅类的新型消费得到蓬勃发展，让与老百姓息息相关的旅游消费体验和服务真正实现“方圆之间、触手可及”。

贵州文旅资源禀赋突出，为全面提升游客的入黔旅游体验，云景文旅打造“一码游贵州”全域智慧旅游平台，以大数据、5G直播、新零售、区块链等多项科技为支撑，以轻量化载体小程序为入口，通过二维码广纳贵州文化和旅游信息资源，涵盖千种景观、千种风味、千种玩法，将专业的旅游资讯、个性化的产品服务、前沿化的科技感知进行多维度、立体化、精准式的传播，为广大游客提供“吃、住、行、游、购、娱”等方面的智慧旅游服务。截至目前，该平台累计访问量达4.62亿次，总用户3335.7万人。平台系统性地整合了贵州省文化、旅游产业要素，形成数字资源、数字业态和数字服务，推动“产业数字化”。

不只在贵州，随着数字技术深入发展及群众旅游消费需求的提升，云景文旅不断推动各地增加文旅“数字含量”，用科技手段进一步盘活地方旅游资源。助力搭建“新疆智慧旅游平台”，为新疆地州市、区县旅游产业发展、行业管理、公共服务和营销推广提供基础数据支撑；与衢黄南饶四市合作共建“联盟花园一码游”，并以此作为浙皖闽赣国家生态旅游协作区的先行区、启动区、核心区，探索如何打破行政藩篱，寻找跨省域旅游协作的有效路径和方法；携手江西联通助力庐山西海5A景区创建，开发手机“一码游西海”小程序、搭建数字化虚拟景区；助力甘肃省兰州树屏丹霞智慧景区信息化建设，该项目成为业界标杆应用。

随着经济社会的发展，国家对旅游文化的政策支持、群众对旅游的多元化需求，让智慧旅游逐渐成为一种新型旅游形式。云景文旅打造的5G+AR内容云、5G+文旅互动直播、5G+AR文物修复助手等系列产品，以专业5G技术赋能景区，智慧解决游客好奇心理，可视化展示景点历史、自然、人文等。例如在景区提供如虚拟人物讲解，虚拟人物合影，AR多样化导航、导览及沿途虚拟街景等代表性服务，为游客提供个性化服务的基础平台，以数字化赋能智慧文旅产业新业态，推动数字文旅消费提档升级。

  立足专精特新 走好自立自强之路

集中国联通和腾讯优势资源，成立4年来，云景文旅支撑项目200余个，落地200余个，覆盖全国31个省，拥有自主研发技术专利4个、软件著作权28项。“成绩的背后是企业立足专精特新，坚持走自立自强之路，以市场需求为导向，持续锻造核心技术的努力成果。”云景文旅副总经理王显宇表示。

一组组数据折射出云景文旅强劲发展的态势，但要成为专精特新企业，还需厚植“沃土”。

在专业化上，云景文旅已经成为了中国联通文旅行业专业子公司，公司以“推动文旅产业数字经济高质量发展，赋能文旅产业政企客户数字化转型，助力消费者美好生活梦想实现”作为持续奋斗的使命和愿景。近年来陆续为5个省级及200余个市县级提供文旅智慧化服务，目前，公司已实现年收入过亿、业务覆盖全国。

在精细化上，面向全国文旅行业提供文旅智慧化服务，聚焦主责主业，引入腾讯基因，在改革中积极推进企业经营目标、公司治理、企业文化等方面的融合，充分发挥体制机制优势，形成企业发展的强大合力，实现企业创新力与核心竞争能力的不断提升。

在特色化上，以“利润高的自研产品为核心产品”作为战略布局， 致力于文旅行业的研究，打造出面向智慧管理、智慧营销及服务的特色服务和产品矩阵。公司也始终聚焦成为具有区域独特性和影响力的优质企业，带动区域文旅产业振兴，致力成为具有区域竞争力和辐射带动力的总部企业。

在新颖化上，云景文旅继承了中国联通的创新基因，自主研发了“景区一体化管控平台”“一码游”“文旅领导驾驶舱”“联通腾讯游客大数据平台”等创新自研产品。

王显宇指出，为加快推进公司迈向专精特新，未来将从三方面发力：一是完善治理模式。不断优化公司法人治理结构，发挥体制机制优势，多措并举狠抓人才工作；二是集中优势资源。利用好中国联通与腾讯的资源优势，在人工智能、区块链、大数据上的不断赋能，推动联通文旅版图不断壮大。三是增强创新能力。首先是完善产品体系，增强核心能力；其次是创新运营模式，助力文旅发展。发掘“一码游”与文旅产业融合的深度，拓展“一码游”模式对外输出的广度。

以文塑旅，以旅彰文。中国联通在文化和旅游领域深耕多年，打造了一系列极具口碑和品牌影响力的产品，成为智慧文旅创新引领者。

未来，在文旅产业的发展道路上，中国联通将积极助力云景文旅探索更加丰富多元的“数字+文旅”应用场景和商业模式，以数字化赋能文旅产业高质量发展，为培育更多创新能力强、成长性好、竞争力足的专精特新文旅企业贡献联通力量。