滴滴发布2023年五一假期出行安全公告 成立大安全委员会「滴滴安全管理指引规定 新版」

4月28日 消息:滴滴出行发布2023年五一假期出行安全公告，宣布升级成立大安全委员会，下设交通与生产安全、信息与数据安全、活动运营安全、合规发展安全、组织建设与员工发展安全、国际发展安全等六个专项安委会。

按照大安委部署要求，五一假期及前后，各专项安委会负责人将协同业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置团队，实行24小时轮岗值班制度，全时待命，确保遇到各类紧急情况时切实做到高效响应、妥善解决。

行程前，对司机证件验真、人像识别，确保人证一致、人车一致;行程中，平台全程开启实时位置保护，当行程轨迹明显偏离导航、长时间丢失或停留等异常情况时，平台会采取相应安全措施，同时为用户提供110报警、行程分享、紧急联系人、安全专线等安全工具;行程后，组织专门团队，保证安全客服7×24小时在线，平均响应时长压缩至8分钟。

假期跨城出行增多，滴滴还将加强对长距离订单的安全守护。在乘客出现偏航情况下，通过车内播报提醒司乘，并电话确认乘客安全，必要时会沟通紧急联系人或报警。对于向平台报备酒后乘车的订单，平台安全专家将加强行程关注，临近目的地提供来电叫醒服务。

此外，滴滴还针对高速行车、长途驾驶、恶劣天气、反酒驾、路口安全、拒绝违禁品等场景进行司机专项培训，通过播报形式提醒司乘双方系好安全带，避免疲劳、超速行驶。感谢司机师傅们坚守岗位，也请注意劳逸结合，遵守平台预防疲劳驾驶规则和提示。