外媒：微软将允许企业创建定制版ChatGPT

2月8日消息，据外媒援引知情人士表示，微软计划在今年晚些时候发布一项技术，帮助大机构创建类似ChatGPT的聊天机器人。

据悉，这些机构在发布用微软或OpenAI软件开发的人工智能聊天机器人时，可以定制交互界面、显示信息来源、选择上传数据方式、改变机器人声音，并去掉微软或OpenAI的品牌标识。

OpenAI向公众发布人工智能聊天机器人ChatGPT只有短短两个月的时间，但ChatGPT无疑已经成为风靡全球的热门软件。这款聊天机器人能够就各种各样的话题和多种风格作出有针对性的回应，给人们留下了深刻印象。

微软正寻求通过多种方式利用这股热潮。公司不仅为ChatGPT提供云计算后端支持，今年1月还宣布已向OpenAI投资高达百亿美元。除此之外，微软一直在努力将OpenAI开发的技术整合到自家产品中。周二微软宣布，将在搜索引擎必应和互联网浏览器Edge中加入ChatGPT背后的技术。

据一位知情人士透露，微软还计划向公司、学校和政府发布一项技术，让它们基于ChatGPT开发自己的人工智能聊天机器人。这位知情人士说，微软设想用这项新技术帮助客户推出全新的聊天机器人，或者是改进现有的聊天机器人，比如说让机器人在呼叫中心接到的客户服务对话中提供回答建议。

因为没有接受过近期实时信息的训练，ChatGPT背后的底层人工智能模型目前还无法就2021年之后发生的任何事情提供实质性答案。但这位知情人士说，微软打算让大机构基于ChatGPT技术定制的聊天机器人包含最新信息。

目前公开上线的ChatGPT不会显示引用来源。但知情人士说，微软计划推出的定制服务应该会说明回答内容引用了哪些特定资源，就像新的必应搜索和Edge浏览器一样。

事实上，OpenAI运营ChatGPT的成本并不便宜。公司首席执行官萨姆·奥特曼（Sam Altman）在去年12月份发布的一条推文中表示，ChatGPT每次聊天的成本可能是“几美分”，这意味着每月为1亿人提供聊天服务可能就要花掉几百万美元。与其他云基础设施提供商一样，微软也很关注客户支出，可能不会希望这项服务最终要让客户付出远超出他们想象的巨额费用。这位知情人士说，为此微软还计划向客户提供评估和限制聊天机器人支出的工具。

微软讨论过让用户在与聊天机器人互动之前显示企业定制信息，类似于新的必应搜索引擎将显示欢迎屏幕，表明可以回答复杂问题并提供相应信息。

此外，微软还希望为客户提供上传自己数据的方式，还可以让客户改变聊天机器人的声音，并打算让客户拿掉用户界面中的微软和OpenAI品牌标识。（辰辰）