双十一商家采取的促销「这个双12静悄悄：平台鲜见促销活动，商家没有参与热情」

　　记者/肖芳

　　今年的双12格外安静，甚至很多人都没意识到今天是双12。

　　此前几年，双12大促是双11购物节消费热情的延续。双11购物节由天猫等电商平台发起，主要专注于线上，而双12由支付宝等平台发起，主要聚焦于线上线下联动的消费活动，一方面是培养用户使用移动支付的习惯，另一方面也在培养用户使用线上平台寻找线下服务的习惯，商超、美容、理发等门店是参与双12的主要商业业态。

　　平台大力度的促销活动是以往双12火爆的主要原因之一。比如2017年双12，支付宝口碑网帮商家发出了1.4亿张优惠券，当天转化6500万笔交易；家乐福12小时在口碑创造超过1亿元交易额，德克士在一天内卖出了30万份鸡翅，屈臣氏售出40多万份面膜，万宁卖掉20多万条纸巾……

　　但今年双12，互联网平台普遍没有太多促销活动。界面新闻记者搜索发现，今天支付宝首页并无醒目的双12活动入口，仅在“卡包”入口中有“到店付领红包”活动，红包额度不大，还有少量银行在支付宝进行绑卡参与支付满减、分期满减活动。

　　一位分析人士表示，前几年支付宝双12活动力度大，目的是推广口碑的到店业务，但口碑的发展不及预期，战略地位也逐渐被弱化，支付宝已经失去了推广到店服务的动力。

　　用户消费动力不足也是平台不再积极投入的原因之一，这已在今年的双11中显现出来。据某电商平台员工透露，今年双11之前，公司下半年的促销活动计划包含了双11和双12两场，但双11之后公司内部推动双12活动的力度降低，很多计划便不了了之。

　　疫情的反复也打乱了很多商家的销售计划，让商家参与双12促销的热情度大大降低。界面新闻在支付宝和美团App发现，参与双12的线下商家寥寥无几。

　　疫情期间，用户对很多商品有购买需求，但受物流等因素影响，经常出现商品缺货的情况。一位北京朝阳区的用户告诉界面新闻，自己想买一些宝矿力水特，但在线上搜索附近多家商超发现均显示无货。

　　还有一些理发店、美容院等线下服务类商家受疫情影响还未恢复营业，从而影响了今年双12商家的参与度。