合作开拓下沉市场，零售云成张近东服务生态“新杠杆”

　　当前,遍布县镇市场的苏宁零售云,正进一步提升苏宁全场景资源优势,吸引越来越多的合作伙伴加入。9月28日,海信集团董事长周厚健一行到访南京苏宁总部,与苏宁控股集团董事长张近东等高管团队进行深入会谈。双方在8月签订的“三年战略”基础上,将进一步加速合作进程,深化合作内容。其中,零售云作为重点销售渠道,将成为双方合作的重点。

　　一直以来,苏宁与海信有着深厚的合作基础与“革命友谊”。就在今年8月,苏宁与海信签署“三年战略合作协议”,即三年内达成累计销售2000万台、销售金额500亿元的战略目标。9月,“苏宁&海信9.9嗨购盛典”5天销售突破6.4亿,同比增长280%,整体销售规模超2019年国庆大促。今年1-9月,苏宁与海信深化全渠道合作,其中零售云渠道表现亮眼,疫情之下仍然增长显著,下阶段将继续成为双方合力开拓下沉市场、提升整体规模的重要抓手。

　　近年来,苏宁开展全品类、全场景经营,在始终保持家电零售全渠道第一的同时,实现了两大突破。一是,通过成功转型,苏宁易购线上销量的崛起。财报显示,上半年苏宁线上销量占比达7成,成功开辟了线上卖家电新市场。

　　第二便是苏宁零售云的横空出世。苏宁零售云是苏宁面向县镇级下沉市场,打造的加盟式门店零售模式。通过开放赋能的形式,向加盟商输出品牌、供应链、物流、售后、线上销售等一系列能力。

　　苏宁零售云自2017年推出以来,一炮打响,在下沉市场扩张迅猛。三年间苏宁零售云门店数量已达近7000家,门店遍布祖国大江南北,成为下沉市场家电零售领域一只“独角兽”级的存在,也是近年来下沉市场拓店最为成功的商业模式之一。财报显示,上半年苏宁零售云新开门店1563家,销售规模同比增长61.2%。

　　针对海信这样的头部厂商,苏宁零售云推出了“头等舱计划”,针对下沉市场打造C2M定制产品。数据显示,2019-2020年度,头等舱品牌同比增长165%,份额占比超过70%,吸引海信、美的、海尔等一线品牌纷纷加入。

　　会谈中,周厚健对苏宁30年的发展表达了钦佩,认为张近东的变革意识非常了不起:“苏宁的互联网转型经历过艰难时期,但是今天回看,当时的决策是富有远见的。今天苏宁全场景的优势是整个家电行业有目共睹的,希望双方进一步打通资源、深化合作,借力苏宁的场景、渠道为消费者带去更多可选的商品,和更快更优质的服务。”