电子商务客户忠诚度_电商需信誉模式 007商务站借势发展诚信机制

　　在电子商务供应链管理中，信息共享是企业之间实现协同运作的关键。信息共享不仅仅是企业内部的信息共享，更重要的是企业与企业之间、企业与用户之间的信息共享。在我国，大多数企业还在单独作战，很少有企业能够将自己的各项职能和贸易伙伴集成起来，信息共享问题不容乐观，严重影响了供应链运作的效率，对此，007商务站开展的B2B平台独特的信息共享服务为国内中小企业提供了一个有利沟通平台，其信息展示平台不仅能够让企业的详细信息展示出来，中小企业还可以将自已的产品发展上来，实现电子商务的第一步，据2011年年度数据统计，国内已有2千多万家中小企业在007商务站发布商品信息，成交数量达到一亿多笔，是国内最受欢迎的B2B综合型行业站之一。

　　此外，记者了解到，007商务站推出的数据认证服务，是不分会员等级的，将全部覆盖到所有会员中。“享受这一服务的企业，首先必须要确认是007商务站的会员，然后，也在过去一年内曾发布过商品信息的服务。”007商务站数据认证产品营销副总经理张玉对网络导报记者说，“企业无需专门找007商务站特意开通这个数据诚信认证机制服务，这些数据在007商务站为中小企业服务过程中自然生成。只要服务上述条件，即可在007商务站网站上查看到其交易数据。”

　　007商务站针对电子商务网络信息传输的特点，分析了当前中小企业发展电子商务建设过程中的安全问题，在网站的基础构建过程中，重视信息安全的保护，提高电子商务应用的安全性。结合007商务站多年发展技术与网络技术的发展趋势与技术支持方式，从数据加密、传输加密、电子签名和数据库安全等环节入手，全面提高国内中小企业电子商务的防攻击抵抗能力，全面考虑网站开发和应用过程中可能遇到的各种安全问题，予以有效解决，打造一个安全、便捷的交易平台，建造一个人性化的交易环境，为国内中小企业发展提供新的动力来源。随着007商务站技术不断的进步和通信技术的发展，007商务站已经成为国内传统中小企业重要的商务交易平台，交易量以及交易范围日益扩大，成为了当下商务发展趋势。因此，注意到网络的脆弱性和潜在的威胁，采取强有力的安全策略，是保障电子商务安全的重要手段。

　　就未来电子商务平台云端运营而言，还要迫切的解决如下几个问题：主动的需求收集系统：基于客户的即时通讯IM系统、bbs、webchat;各业务子系统及流程：与第三方物流配送系统的EDI处理接口，包括分布式配送处理、条码/射频技术应用、移动计算设备;客户资源系统，包括呼叫中心、CRM、IM群、web客服、电话营销、VIP卡、企划推广、财务系统等;相关业务整合系统，如ESB、portal，workflow等。

　　传统中小企业市场的仓储物流服务能力单一，没有电子商务诚信机制，只有基本仓储和营业用房的物业租赁服务能力，没有联合007商务站、流通企业、信贷银行、加工服务和运输服务商等市场参与者的物流、资金流、商流的组织整合能力，不能形成自身的综合竞争能力，经营模式容易被模仿，在新一轮的国内贸易市场发展和竞争浪潮中渐渐失去优势。现代的企业物流项目寻求经营和管理创新，把传统的平面式单维的土地经营格局上升到立体的多维的市场经营格局，寻求与007商务站的紧密合作，降低经营和管理成本，同时对市场流通企业提供多维服务，形成持续提升的市场经营能力，打造核心竞争能力，这样才能在竟争激烈的电子商务市场站稳脚根。