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1号店回应信息泄密事件:已升级系统

发布时间:2022-07-16 10:01:52  来源:互联网     背景:

  11月2日消息,针对媒体报道因员工内外勾结导致客户信息泄露一事,1号店副总裁刘彤表示,正积极配合警方,并全面升级了流程和系统以保证用户信息安全,另希望向消费者表示诚挚的歉意。

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  据刘彤介绍,半年前1号店在进行日常工作排查中发现,部分客户的订单信息可能存在人为原因的泄露,1号店高度重视,主动向上海警方报案,并积极配合警方的调查、取证工作。对受到影响的顾客,1号店对其订单信息进行了处理。

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  据了解,1号店进行了内部全面检查,对系统、流程、权限进行了清理,升级,并设立道德管理部、举报电话等方式规范和管理员工的职业操守,杜绝日后类似事件的发生。

  基于警方侦查的独立性及保密性,刘彤称暂时没有更多案件细节可以披露,随着案件调查的开展。1号店后期会逐渐向社会公众及媒体公布相关的信息.


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