怎么维护客户？ 天猫店铺信息维护在哪里？_天猫信息维护 网店地址

打开并登陆天猫帐号，然后在顶部找到“我的淘宝”按钮，点击进入另一个页面中。在新页面顶部可以看到有一个“卖家中心”的按钮，点击进入卖家页面中去查看更为详细的类目与店铺的信息。

天猫作为平台重点打造的精品店铺类型，在很多消费者心中是有一定可信度的。当然作为天猫店铺的商家，也要注意对店铺信息的维护，那么天猫店铺信息维护在哪里？

一、天猫店铺信息维护在哪里？

1、打开并登陆天猫帐号，然后在顶部找到“我的淘宝”按钮，点击进入另一个页面中。

2、在新页面顶部可以看到有一个“卖家中心”的按钮，点击进入卖家页面中去查看更为详细的类目与店铺的信息。

3、点击后进入天猫的主页中，在“店铺设置”右侧有一个按钮，用鼠标点击会出现：新增品牌 / 类目商家、信息维护两个按钮。

4、点击“信息维护”的按钮，就可以看到信息维护、资质管理选项卡，按照提示可以对店铺信息进行管理维护了。

二、怎么维护客户？

1、电子邮件营销。电子邮件营销能提升顾客对店铺的兴趣，增加用户粘性造成。有条件的商家可以利用电子邮件宣传策划营销活动，向消费者强烈推荐新品等。

2、维护好老顾客。老客户，是店铺的宝贵财富，是一定要重视的。可以定期给老顾客专属折扣优惠，吸引他们到店铺里面进行复购。

3、提升产品服务。开网店，要重视消费者从进入店铺到购买产品、收货等一系列过程，让顾客有一个愉快的购物过程。如果产品有瑕疵的话，就用服务来弥提升。如果服务跟不上，就要态度做到位，避免让客户出现不满的情绪，不然对店铺发展是非常不利的。

天猫开店并不是一件容易的事情，尤其是店铺之间的竞争日益激烈，只有做的比同行好，才可以吸引消费者的关注，从而获得更多的发展。