如何理赔？ 淘宝材质保证需不需要加入？「淘宝材质保证 加入有什么好处」

材质保证的作用就是确保买家在聚划算所购买的产品材质属实，如果商家进行弄虚作假，买家可以获得通过材质保真这项服务来维护自己的权益，同时获得赔款。

现在淘宝经营的类目还是比较齐全的，小到一针一线大到家具电器，都能去淘宝上去买。有些想要去淘宝购买家具材料的，会担心商品质量不靠谱。而淘宝现在就有个材质保证服务，那么淘宝材质保证需不需要加入?如何理赔?

淘宝材质保证需不需要加入?

材质保证的作用就是确保买家在聚划算所购买的产品材质属实，如果商家进行弄虚作假，买家可以获得通过材质保真这项服务来维护自己的权益，同时获得赔款。

因此这项服务对于买家购买产品更加有保障。而且加入了材质保证的产品也更容易获得顾客们的认可。所以对于商家来说，其实也是有用的，即保证了质量，同时也能够增加权重，因此，还是建议大家去加入的。

1).大件：住宅家具、家装主材、全屋定制、基础建材类目商品以上类目的亲无法主动加入材质保真服务，需要加入材质服务的可以将加入服务提交至对应的行业小二，由行业小二确认后进行服务开通，开通服务后商品即会打服务标。

目前为了给消费者更为确定的材质和保障，同时也是满足广大大件报名聚家装平台，已经经过了一轮增加，具体开通类目名单如下：

服务生效条件：符合住宅家具、家装主材、全屋定制、基础建材类目商品，且类目在“材质保真”服务类目中，宝贝详情等区域会浮现服务的标。是否收费：此服务为极保障计划保险中的一部分，以上类目已经投保极保障计划保险了，因此不再进行收费。

2).小件(1)：床上、布艺、厨房/烹饪用具、餐饮具。以上类目卖家需要加入品质保证险=加入材质保证服务。

3).小件(2)：非上述描述的高危材质，需要加入材质保证服务报名聚家装的商家注意。

如何理赔?

大家在购买带有“材质保真”服务标识的产品，商家承诺向顾客提供材质与描述一致的服务，如收货后质疑材质与描述不符与卖家沟通退款未果情况下则买家可以：

1)申请质检服务，向指定的鉴定机构对购买产品做鉴定，保险承担此费用。

2)如材质符合描述，保险向买家按照实际损失进行赔偿。

3)如材质不合描述，卖家100%退还货款，并额外赔付200%(以购买时的价格为准，不含运费)给买家，因此赔偿就是三倍的钱，所以，这样看来这个条例对于买家来是很友好的。

对于需要购买日常大家的用户来说，在购买时要选择有这个险种的店铺，这样如果材质有问题才能够获赔哦。