淘宝的商家服务_有哪些服务？ 淘宝商家保障怎么进不去？

淘宝商家保障之所以进不去，是因为保障到期了，需要各位淘宝商家们重新的加入。淘宝商家保障就是商户对淘宝公司已经上交了保证金。在客人与商户有纠纷，商家不想退款的情况下，淘宝会先退款给你。

为了给消费者更好的服务，淘宝平台推出了淘宝商家保障，商家可以选择加入，也可以不加入。商家加入之后，对店铺会有一定的好处。如果商家保障进不去，会是什么原因呢?

一、商家保障怎么进不去?

淘宝商家保障之所以进不去，是因为保障到期了，需要各位淘宝商家们重新的加入。

淘宝商家保障就是商户对淘宝公司已经上交了保证金。在客人与商户有纠纷，商家不想退款的情况下，淘宝会先退款给你。

这可以增加买家对卖家的信任，感觉有保障，会促使买家更有机会在店铺下单。如果没交的话，什么活动都参加不了的!参加活动可以增加人气，增加流量!

二、有哪些服务?

1、假一赔三服务项目

这一无需我多讲大家都知道吧，便是在商家在服务承诺消费者保障服务项目的基本上，商家出示的特色服务之一。实际是那样的，假如顾客查收产品后觉得该产品为仿货，与商家商议无果得话就有权利在特定期内进行消费者维权，随后能够申请办理假一赔三赔偿。

如淘宝网判断顾客赔偿申请办理创立，商家应向顾客退还其具体付款的产品合同款，并提升赔付其遭受的损害，提升赔付的额度为顾客具体付款产品合同款的二倍，并担负消费者维权涉及产品的全部物流运费。

2、质量服务承诺

商家就该产品质量做出服务承诺，自产品查收之日起至淘宝确认收货前，如顾客发觉产品材料或品质与在网上叙述不符合，且与商家商议无果，顾客有权利在淘宝网特定期内进行消费者维权，并申请办理“质量服务承诺”赔偿。淘宝依据产品质量检验結果开展判断，如判断顾客赔偿申请办理创立，商家应向顾客退还其具体付款的产品合同款，并赔偿承诺赔偿费。

3、发货时间服务承诺

在顾客支付后，依照承诺時间内进行送货;若未按承诺時间送货，则依照该产品具体成交额的5%给与赔偿，且额度最少不少于一元，最大不超过30元

4、退换货服务承诺

自产品查收之日起至商家服务承诺确保時间内，产品合乎承诺情况，如顾客对选购的产品不满意可无原因申请办理退换货，退换货和第一次送货时造成的快递费，依照服务承诺承诺的担负方来担负

5、损坏补寄

品查收之日起至商家服务承诺确保時间内，如发觉产品在运送中途发生损坏，顾客可申请办理损坏一部分产品补寄;商家服务承诺出示1次补寄服务项目，补寄货运物流费由承诺担负方担负;若补寄后的产品仍发生损坏，商家将出示申请退货服务项目。

如果淘宝商家保障进不去，可能是上述原因导致的，大家可以自行检查。淘宝商家保障有多个方面的内容，商家可以选择合适的加入，加入之后，就要履行承诺，达不到的话，可能会受到惩罚。