员工培训「员工培训体系包括哪些内容」

本文目录一览：

• 1、如何加强?
• 2、的方法?
• 3、车间一线内容?

如何加强?

1、持续做好业务知识和操作技能的培训，让员工增强岗位业务知识储备的广度和深度，增强岗位操作的熟练程度。 2、加大有效沟通、社交礼仪、魅力口才等方面课程的开发和引入，转变员工在服务过程中落后的服务意识，以更加正面积极的外在表现赢得顾客的信赖。 3、在每次培训中不断对员工综合素质提升的意识和要求进行宣贯，并在培训中给参训的每一名员工更多的自我展现机会，帮助员工找回自信，增强自信。

的方法?

1、讲授法： 属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念*知识的培训。 2、视听技术法： 通过现代视听技术(如投影仪、dvd、录像机等工具)，对员工进行培训。优点是可以运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本比较高，内容却容易过时。视听技术法多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念*知识的培训。 3、讨论法： 讨论法是比较复杂的的培训方式。按照费用与*作的复杂程序可以分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会主要以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。如果采用小组讨论法在信息交流时为多向传递，学员的参与*高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但是对培训老师的要求较高。 4、案例研讨法： 通过案例来培训，让员工寻找合适的解决方法。这一方式使用费用较低，反馈效果比较好，可以有效的训练学员分析解决问题的能力。另外，近年的培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。但是案例毕竟有限，如果一直使用案例研讨法也是非常不好的。因为这会让员工厌烦。

车间一线员工培训内容?

对车间的新进员工，一般按如下框架制定培训计划： 1、三级安全培训，即厂级，车间级，班组级三级的安全培训； 2、质量相关知识的培训； 3、员工纪律培训； 4、岗位操作技能培训。 如车间属于特别车间，或其岗位属于特殊工种，还需根据特殊要求制定其他方面的培训。