今天网络疯传苹果售后政策变更,其中最主要的一点是苹果将不再接受非官方渠道(第三方)出售的设备维修。
不过据微博网友 @瑞记 透露,苹果的售后政策的确发生了些许调整,但却不是像网上疯传的那样。具体来说,从 11 月 2 日开始无论何种故障,凡非直营店(苹果零售店)和官网(商城)出售的设备,在预约 Genius Bar(天才吧)维修时都必须出示原始购物发票。
换句话说,如果你的发票丢了,就不能够在天才吧进行维修,但可以去苹果授权维修点进行维修。(不过据反映,很多授权维修点也要求提供发票,这小编就感到很尴尬了???)
关于这项规定,对于购买港版苹果设备的消费者来说要尤其注意了,原来港版 iPhone 凭序列号也能够在直营店预约维修,但这项规定实施以后,港版等设备也要凭购买凭证才能够进行维修。
而在此之前,苹果设备只需预约天才吧,即便你的设备是从第三方渠道(例如电商平台)购买,苹果也会为你提供维修和咨询服务。
当然,在苹果直营店又或者是苹果官网购买的设备,无需发票也可以在预约天才吧后获得苹果所提供的维修服务。
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对于这一政策调整,目前尚不清楚是否只针对中国大陆市场。