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5G手机成智能终端市场中坚力量 京东持续升级服务保障用户购机体验

发布时间:2022-07-25 13:21:01  来源:互联网     背景:

  日前,中国信通院发布了2021年11月国内手机市场运行分析报告,报告显示11月国内手机出货量为3530万部,同比增长19.2%,5G手机2896.7万部,同比增长43.9%,占同期手机出货量的82.2%;今年前11月,国内手机出货量已经达到了3.17亿部,同比增长12.8%,5G手机出货量2.39亿部,同比增长65.3%,占同期手机出货量的75.3%。从中国信通院发布的报告可以看出,随着5G产品的技术成熟以及占有率逐渐升高,以5G手机为核心的智能手机市场已经形成。

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  5G手机之所以会成为主流,与5G手机价格普遍降低、5G网络覆盖范围的不断扩大等有着千丝万缕的关系。现如今,随着5G技术逐渐成熟,手机厂商发布的大部分为5G手机,直接将5G手机价格拉低至千元,让用户更容易接受。此前,工信部数据表示,我国已建成5G基站超过115万个,所有地级市城区、超过97%的县城城区和40%的乡镇镇区实现5G网络覆盖。

  11月国内手机出货量涨势明显,与11.11有着密切的关系。今年11.11期间,京东为用户提供了优惠的价格外,还给大家准备了诸多品质服务,并全新升级了手机9.9服务包,每月低至9.9元就可享受包含手机碎屏保、电池换新、回收加价膨胀券以及配件优惠在内的四项一站式服务,11.11期间价格低至5折,服务覆盖拓展至全国线下超600家京东之家门店。除了9.9服务包,京东还有一站式以旧换新、保值换新、5G购机补贴、小时达等放心换服务,在一定程度上刺激了5G手机出货量高速增长。京东数据显示,2021年1-11月,京东5G手机销量同比增长150%。

5G手机成智能终端市场中坚力量 京东持续升级服务保障用户购机体验

  今年京东11.11期间,京东还联合小米推出了“信用试”服务,近万名消费者通过信用试体验小米手机。“信用试”服务打破了以往的购机模式,从根本上解决了用户的消费痛点,通过“信用试”大家可以先体验,再决定是否购买,如果体验不满意消费者可以将产品在7天内进行退货。作为全新的一种购机模式,信用试在一定程度上刺激了用户的购机欲望,同时也保障了大家的购机体验。

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  作为新型实体企业,京东也担负着助推实体经济发展的社会责任。近年来,京东之家全渠道不断升级用户的购机体验,以满足用户多元化的购机需求。数据显示,11月10日晚8点京东11.11高潮来临后,京东之家4小时成交额超去年全天1.5倍,在京东之家选择手机放心换服务用户数同比增长7倍。此外,京东还持续布局下沉市场,找到全新增量,整个11.11期间,京东之家覆盖全国453个区县,成交额同比增长260%。

国产手机就是国产的吗

  为了进一步满足大家对5G手机的需求,未来京东将持续完善升级放心换服务,为大家提供更加优质的购机体验。

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