“底裤”都没了，抖音电商还想救字节？

作者：翟菜花

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近期，字节跳动“裁员”的消息在网上传的轰轰烈烈，“字节被裁员工因为没有年终奖与HR互殴”的标题党之下，虽然字节跳动方面马上向媒体进行了澄清，但种种迹象依旧给困境中的字节跳动带来不少质疑。

过去一年来，全球经济形势复杂多变，众多企业生存困难，头部互联网大厂们的日子同样不好过。

聚焦在字节跳动来看，2022年公司业绩不达预期已经板上钉钉，所以通过开源节流来渡过难关显然是必经之路。BAT“入冬”的背景之下，字节跳动也难以跳脱出行业大环境。

值得注意的是，被寄予厚望的抖音电商在2022年遇到的巨大挑战似乎更是成为字节跳动“好日子一去不复返”的最后一环：作为风口属性尽显的公司商业化核心寄托，抖音电商在过去一年交出的答卷实在是一言难尽。

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新老问题不断，抖音电商极限承压

作为与字节跳动广告业务并列、甚至是更为重要的商业化重点业务，抖音电商无疑承载着字节跳动的未来。但在过去的一年来，抖音电商仍然充斥着各种各样的问题，离电商生态构建成熟还有很远的距离。

从诞生至今， 抖音电商都想要颠覆传统的电商生态、分得电商“大蛋糕”，但从目前的表现上来看，它甚至还不能称为一个成熟的电商平台。

缺乏自有供应链体系与配套仓储物流、售后体系不够成熟、商品时常缺货、自营占比远低于第三方…对于这样的一个抖音电商，相信经历过综合电商洗礼的消费者很难“忍受”。

以上的这些老问题尚待解决之外，抖音电商在2022年还出现了不少新情况。

比如头部带货主播频繁被其它平台“挖墙脚”、抖音电商的底层流量逻辑受到质疑等。从核心上来说，无非体现出的是抖音电商的带货价值仍然有限，真正有影响力的电商玩家最终似乎还是要通过淘宝等平台才能实现自己的价值变现。

当抖音电商培养出来的标志性带货达人交个朋友、东方甄选等在2022年底纷纷选择进入竞争对手淘宝的怀抱之时，抖音电商的“尴尬”溢于言表；即便是没走的那些头部达人，很多也在面临着要不要换地方变现的考验，比如去年成为时代现象的刘畊宏，其变现效果与曾经的影响力相比差了不止一个数量级。

当然，好消息是抖音电商方面也看到了自己所存在的诸多短板，它在过去一年进行了不少升级提升动作。

通过头部品牌入驻、主播扶持计划、流量倾斜、不断将电商场景构建成熟等动作，抖音电商的影响力正肉眼可见地越来越大。 只是，大量的动作似乎并没有给字节带来足够的回报，同时反而让抖音这个短视频平台变得越来越“重”，这或许会给抖音电商的长期发展埋下隐患。

目前，承载了越来越多电商属性与功能的抖音已经开始引发大量用户的吐槽，在收割流量生意之外，随处可见的带货也不免会让用户产生十分“厌烦”的感觉，抖音电商该如何平衡好内容和电商的权重正成为不得不面对的考验。

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乱象频频，用户无法信任是核心

从目前抖音电商所构建起的电商生态基本盘来看，它的最大问题在于如何获得用户信任。作为电商平台的“底裤”和基石，抖音电商却一次次地扒开了自己的“底裤”、引发全网讨论。

就在这段时间，抖音头部主播“疯狂小杨哥”的被打假风波仍未平息，“疯狂小杨哥”所代表的虚假宣传问题显然并非抖音电商的个例。

作为抖音带货主播的门面，“疯狂小杨哥”事件暴露出的是抖音电商所存在的商品质量堪忧、山寨商品众多、夸张虚假宣传随处可见等乱象。在头部主播频频“翻车”的背后，是抖音电商直播间为了带货与利润而无所不用其极的现状。

山寨与假货横行的背景之下， 抖音电商作为平台方看似暴露出的是监管问题，实则却是抖音电商的基本商业逻辑漏洞：抖音方面也不止一次地想要重拳出击，但效果并不能让人满意。这表明在内容和带货之下，抖音电商还无法找到一个商业模式的理想平衡。

在网络上，我们已经能够看到大量消费者投诉抖音带货主播和直播间卖劣质商品、售后服务差和维权困难的投诉，相比之下，至少在天猫、京东等综合性电商平台消费者能够放心得多。

抖音电商的本质到底是抖音还是电商？相信这个疑问存在于很多人的心间。

抖音电商所倡导的兴趣电商似乎并没有让它构建好坚实的电商服务体系，同时也未能守护好消费者的“钱袋子”——反而是像刷短视频一样助长着消费者的冲动式购买，这样的一种长期远景想想就令人排斥。

在目前的这种全球经济局势之下，字节跳动好日子一去不复返已经注定，而核心牌面抖音又存在这样或那样的问题，电商探索磕磕绊绊。再加上字节跳动在2022年大量新老业务和产品被关停、新产品爆款缺位、其它产品线表现一般、营收极度依赖抖音…

抖音电商能够帮助字节跳动再创辉煌吗？前路终究还是一片迷途。