360团购平台祭出十大“史上最严”军规 向团购欺诈宣战

　　5月26日零点，国内最大的团购开放平台360团购（tuan.360.cn）正式推出了旨在打击团购欺诈的“十大军规”，并号召网友监督和举报存在欺诈、投机等违规操作的团购站。此举被视为360团购平台前期打假行动的升级版。360团购开放平台负责人耿聃皓表示，“十大军规对所有团购网站将一视同仁，并将严格执行，惩罚方式从停止收录两周到永久停止收录，力度堪称‘史上最严’的团购铁律。”

　　据了解，“十大军规”主要针对团购网站诚信的问题展开，包括团单标题、购买人数、折扣、原价等描述是否真实准确；提供的团单所涉及商品是否存在假货；团单所涉及本地服务商的服务是否引起多人投诉等一系列问题。针对这些问题，所采取的惩罚措施之严厉，在团购行业内也是堪称前所未有――即便违规行为小到API中分类错误，情节严重的，都将采取停止收录一个月或永久停止收录的惩罚。

　　与此同时， 360团购平台还同步开通了网友举报邮箱（360tuan-jb@360.cn）和团购网站自荐优秀团单邮箱（360tuan-tj@360.cn）。一方面鼓励和号召网友对平台上所有团购网站进行监督，最大程度维护网友的合法权益；一方面坚决鼓励和大力推荐所有诚实、富有创新、诚心诚意为团购用户服务的全国各地优秀团购网站，凸显优秀高品质团购站。

　　事实上，经过一年的发展，团购市场在井喷式发展后开始归于理性，其背后存在的审核机制漏洞、市场监管不力、诚信缺失等问题也随之浮出水面。前不久，央视《消费主张》栏目就接连曝光了多家涉嫌消费欺诈及售假问题的团购网站。

　　“360团购开放平台从未把自己定位成一个简单的汇聚团购网站的平台，而是竭尽全力地对团购网站进行筛选，为团友推荐优秀的高品质团购站，把360团购开放平台打造成团友最信任的团购平台。”360团购开放平台负责人介绍：“团友上我们这儿来，就能放心团购，不担心买到假货，不担心售后出了问题没人管，‘安全团购’是我们最大的目标和愿景，也是我们出台十大军规的初衷。”

　　十大军规的出台，也得到了美团、聚美优品等一线团购网站的理解和大力支持。美团网CEO王兴曾表示，美团是绝对不允许有欺诈事件出现的，新员工入职美团时就带上了“诚信”标签。“完善团购的诚信体系，不仅仅是团购网站自己的事，而是所有团购网站与开放平台义不容辞的责任。因此我们对360推出的十大军规十分欢迎，也将严格恪守，欢迎团友的监督。”

　　聚美优品创始人陈欧则表示，诚信是电子商务立足之本，发展之源。在现在电子商务热钱众多，竞争激烈的情况下，企业更加需要以诚信树品牌，以信任拓市场。

　　互联网经济专家吕本富认为，第三方监管确实可在一定程度上对团购市场起到规范作用，360的十大军规值得学习。“不论大小、不论规模，只看做团购的服务质量、创业态度”的标准，还能在一定程度上激励中小型团购网站的崛起，促进整个行业的良性竞争与发展。

　　附：360团购开放平台十大军规

　　第一条：坚决鼓励和大力推荐所有诚实、富有创新、诚心诚意为团购用户服务的全国各地优秀团购网站。

　　第二条：对API中分类错误团单的网站，直接删除分类错误团单，连续出现分类错误的，至少停止收录两周时间，情节严重的，停止收录一个月或永久停止收录。

　　第三条：对在团单中标题、描述堆砌不相关关键词的网站，至少停止收录两周时间，情节严重的，停止收录一个月或永久停止收录。

　　第四条：故意操控API中团单开始时间或结束时间的网站，至少停止收录两周时间，情节严重的，停止收录一个月或永久停止收录。

　　第五条：对团单购买人数、折扣、原价、抽奖有明显欺诈行为的网站，停止收录一个月，情节严重的，永久停止收录。

　　第六条：给360提供的团单所涉及商品存在假货现象的网站，一经查实，立即停止收录一个月，情节严重的，永久停止收录。

　　第七条：对团单所涉及本地服务商的服务引起多人投诉并经确认属实的网站，至少停止收录两周时间，情节严重的，停止收录一个月或永久停止收录，本地服务商户被列入黑名单。

　　第八条：对利用半夜到凌晨空闲时间频繁出现上述错误的网站，将永久停止收录。

　　第九条：对其他任何可能严重影响360工作人员执行军规、影响用户体验和团购安全的网站，至少停止收录两周时间，情节严重的，永久停止收录。

　　第十条：所有军规将恪守用户至上、与时俱进原则，不断修正，没有最严，只有更严！