网购遭假快递“换包” 网络交易信息安全堪忧

　　与远在上海的客户约定送货上门,然后货到付款,但没想到的是,真货还没送到之前,骗子便已捷足先登,抢先骗走客户的货款!最近,顺德某英语软件公司负责人罗先生就连续遇到这样的郁闷事:有骗子冒充快递公司员工,仅用价值10元的面膜便骗取客户数百元的货款。罗先生指出,一定是委托的快递公司有内鬼,提前泄露了送货信息,而涉事的快递公司则表示自己没有责任,应是商家的网上交易出了问题,才让不法分子有机可乘。

　　有业内人士则提醒,现在网络购物越来越发达,与之相对应的消费陷阱也越来越多。消费者和商户在选择网络交易时,应注意对交易信息保密,消费者在收货前也要擦亮眼睛,避免上当受骗。

　　网购英语软件

　　却变低价面膜

　　罗先生是顺德某英语软件公司的负责人,其公司开发的英语软件,主要都是通过网络销售。本月15日,家在上海的刘小姐在网上订购了该公司的一套英语学习软件,价格为599元,双方约定货到付款。于是,罗先生委托一家快递公司发货。第二天,上海的刘小姐便接到了“快递公司”送来的“货”。

　　据刘小姐回忆,她本来想先验货,但送货员要求先付钱,称自己只负责送货,商品有问题可联系网站解决。但等付完钱送货员离开后,她打开一看,包裹里并不是自己订购的英语软件,而是一叠仅值十多元的低价面膜。“我马上给那个快递员打电话,刚开始他还说送错了,稍后会重新送过来,但后来就再也接不通电话了。”

　　快递公司否认“有内鬼”

　　“通常快递从广东发到上海,都需要三四天的时间,能在发货的第二天就收到货,这肯定不正常。”顺德这家英语软件公司的接单员林小姐告诉记者,在骗子上门的时候,客户订购的商品实际上还在配送过程中,根本就没有送货。直到被骗两三天后,两位上海客户才陆续收到了发自广东的英语软件。“但是客户已经上当受骗了,肯定不愿意再次付款,我们只好将软件免费赠送给客户,相当于是公司蒙受了损失。”林小姐说。

　　对于接二连三发生的诈骗案件,该英语软件公司的负责人罗先生推测,可能是快递公司内部出了“内鬼”,提前将发货信息对外泄露,这才使不法分子有机可乘。“骗子掌握的信息很准确,包括商品名价格,甚至快件的重量都想到了”。罗先生表示,此前公司委托的其他快递公司均没有出现这样的情况,唯独这家公司“状况频出”。

　　不过,对于罗先生的投诉,优速快递顺德大良分中心的工作人员杨小姐却予以否认。杨小姐表示,公司对于客户的订单都是严格保密的,并且罗先生所在的公司,一直是他们的月结客户,公司不可能做这样的事情。“从发货到送货,我们走的都是正常程序,而且最后也把货送到了,估计有可能是客户自己在网上交易的时候不小心泄露了相关信息”。

　　提醒

　　市民网购信息需保密

　　罗先生提醒网上购物的市民,在收货的时候,一定要擦亮眼睛,仔细核对商品的订单号、商品名称等详细信息。

　　也有业内人士提醒,高度发达的电子商务也带旺了物流行业,现在大大小小的快递公司数不胜数,服务质量也是参差不齐。这也给了一些不法分子可乘之机,往往使用非法手段获取消费者的购物信息,并利用网上购物需进行商品配送的特点,对消费者进行诈骗。

　　一方面,消费者在网上购物收货环节一定要提高警惕,收货时一定要先对商品进行验收,看是否有销售票据,商品是否与所购商品相符,只有等验收无误后再付款,而经营者也应加强对客户信息的保密。