这次618，中小商家站上主场C位_中小商户支持中心

声明：本文来自于微信公众号 Tech星球（ID：tech618），作者：习睿，授权转载发布。

今年618，中小商家站上了主场C位。

相比往年，今年618将是中小商家第一次这么大规模参与的电商大节。而为了调动中小商家的积极性，淘宝创新性地推出针对中小商家为期10天的IP“淘宝好价节”，这是电商行业首次为中小商家定制营销IP。

不仅是在618期间，今年以来，淘宝都推出了一系列针对中小商家的举措，中小商家的角色被放在了更重要的位置。

淘宝上现在有数千万的中小商家。而过去一年，每天都有上万人在淘宝开设新店铺，开启新的创业故事。

20年前，中小商家托起淘宝，中小商家一直是淘宝发展的基石，也是繁荣的商业生态的重要组成部分。那些创意店铺、特色小店满足着用户丰富多样的消费需求，也和品牌商家一同让淘宝生态更加繁荣。

01万能淘宝背后，是万能的中小商家

网友们有一句话说，“社会热点的尽头是淘宝购物车”。

不管是哪位明星火了、哪部热播剧火了，大家都是第一时间上淘宝搜同款。每当有影视剧热播，观众的热情最终都会落到淘宝上。今年开年几大热播剧，巨大的讨论热度都在淘宝上变成了订单:高启强带火了孙子兵法、流浪地球Ⅱ周边在淘宝销售破亿。

最近这两天，古装影视剧《长月烬明》迎来收官。这部影视剧在优酷播出大火后，观众在微博等内容平台热烈讨论，也涌入淘宝寻找相关周边商品。公开数据显示，截止5月9日晚，该剧在淘宝上单项目众筹金额总项目合计超1300万元，已创下国产古装剧IP衍生品众筹新纪录。

在淘宝上，公众情绪正加速转变为消费热点。《长月烬明》的大火就是观众把对内容的热爱转化为消费。而之所以“热点的尽头是淘宝购物车”，重要的一点是，因为万能淘宝的背后，其实是万能的中小商家，平台上千万个中小商家能够承接住一波又一波的热点和消费需求。

在淘宝上，有数千万规模的中小商家在活跃。相比于大品牌，他们的体量虽然不大，但是对热点作出反应的速度非常快，用效率来推动爆款。同时，中小商家往往都扎根市场，对消费者的需求也最敏感，能第一时间感知到热点。而且由于固定成本低，他们更敢于响应小众、长尾需求。

以热播剧《长月烬明》为例，区别于传统杯子、立牌等周边商品，其IP衍生品还有可动换装娃娃、手办、棉花娃娃、戒指、剧目服饰等品类。其实这些品类背后都对应着不同的细分赛道，也正是细分赛道上的中小商家，满足了不同兴趣圈层对IP衍生品的需求。

“高手在民间”，中小商家其实是民间力量和民间智慧。5月10日，在淘宝天猫618商家大会上，淘宝透露去年有50万个特色卖家来开新店，他们是各路的民间高手。

淘宝上有个名为“敲糖帮”的店铺，卖的是义乌当地特色红糖、姜糖，相比动辄上百万粉的大店，只有6万粉丝的敲糖帮只能算是小店。

但店铺主人陈万佳是浙江义乌一个“红糖世家”的第四代传人。为摆脱红糖低质低价竞争，他和老师傅们一起制定了古法制糖“义乌标准”。开店三年，“敲糖帮”旺季月销能达到20万元左右。

类似“敲糖帮”这些看似不起眼的小店，也是最合适将长尾需求做出一门大生意的人。在淘宝的搜索里有超过1.1亿完全不一样的长尾搜索词，这都是每天消费者创造出的1.1亿次需求。而每个需求都蕴含着商机，都有机会可以做成淘宝里的新赛道。

很多人可能想不到，“督促自律”这么小众的需求，也能在淘宝成为一门生意。“作死杂货铺”就是一个专门帮客户制订计划，按规定时间提醒客户完成待办事项的店铺。店主朱河存已经做了8年的“自律监督员”，是淘宝上做“监督员”最久的店铺。

而这间店铺虽然有8年时间，但朱河存实际上还是个00后，2015年刚上大学时就已经开始创业。淘宝依然吸引着当下的年轻人，成为创业的首选阵地。

过去一年，有130万位00后在淘宝开新店。他们和朱河存一样，在淘宝上创造属于自己的事业，也正是他们的加入，让淘宝的生态愈发繁荣。

02中小商家站上618主场C位

5月10日，在淘宝20岁生日这天，淘天集团上下也都在为今年618忙碌着。和往年618最大的不同是，今年中小商家将会大规模参与，并站上主场C位。

在淘宝天猫618商家大会上，淘宝官宣了一系列举措来推动中小商家在618的场域里获取更多流量、实现自身的目标，譬如，首次推出针对中小商家为期10天的IP“淘宝好价节”。这是电商行业首次为中小商家定制营销IP。

此外，淘宝在会上也宣布了一系列针对中小商家的新举措，涉及中小商家经营的各环节，如推出史上最大力度的广告补贴计划，希望激发更多的中小商家在淘宝做生意的能力和意愿，免费提供一系列以AI为核心的新产品运营工具。

有去年才创立的鲜酿啤酒品牌创始人就告诉Tech星球，今年618就是他们进入淘宝后，首次参与的电商大促。尽管公司还只是个小团队，但他们早在4月就已经开始为618筹备。对他们来说，618是难得的能快速拓客、推新品的机会。

“618原本就是消费者的狂欢，会激发出各种各样的需求”，淘宝表示，“因为中小商家更积极地参与，会带来更丰富的供给，让618成为一个更好逛、更好玩的集市。”

5月10日的618商家大会，不仅是“大考沟通会”，也是阿里进行了“1+6+N”的组织架构调整后，淘天集团的首次公开亮相。

一个月前，淘宝成立了品牌业务发展中心和中小企业发展中心，后者承担起支持创业者和成千上万的中小商家的责任。淘宝一直相信中小商家，因为中小商家确实重要，坚定扶持中小商家，其实是淘宝天猫的长期主义。

在淘宝天猫体系里，中小商家和品牌商家不是此消彼长的关系，而是繁荣生态的互利共生关系，共同促进整个生态更加繁荣。

淘天集团CEO戴珊在会上演讲也提到，品牌业务发展中心和中小企业发展中心是一个整体，是给所有的商家创业者创作者提供了两个不同的发展通道。“中小商家出创业者可以在淘宝上从中小商家走向品牌化，也可以坚持自己的个性，成为淘宝里的特色店铺。”

对淘宝用户来说，品牌商家提供的是“确定性”，中小商家提供的是“丰富性”。他们从不同维度满足着消费者的不同需求。同样一个消费者会在平台上产生不同的购物需求:既要买苹果手机，又会买丰富多样的手机壳、数码配件。

就像城市商圈，既要有商厦、也要有商街，还要有艺人表演、娱乐设施，整体丰富才会吸引人流。淘宝生态也是如此，正如戴珊所说，“淘宝如果是一座城市，他是特别有烟火气的城市，有CBD，也有有烟火气的夜市，丰富且多元。淘宝天猫要一起搭建面向消费者更丰富、更多元更生动的消费供给和内容供给。”

不管对品牌还是对中小商家来说，都需要足够多的人流。满足消费者越多的需求，消费者才会来得越多。中小商家与品牌商家之间不是对立关系，共同目标都是吸引更多用户来到淘宝并留在淘宝，繁荣整个电商平台生态。

03“水大鱼大，水多鱼多”

今年5月10日，淘宝20岁生日。淘宝的20年，也是中小商家在电商生态成长的20年。

20年来，中小企业抓住了互联网的红利，伴随着淘宝一起成长，中国电商的发展史也是一部中小商家的奋斗史。

20年前，互联网在中国刚刚兴起，2003年我国互联网上网人数7950万。刚上线时，淘宝并不受外界看好，更不用说个人在淘宝开店创业，这是一件不被大众所理解的事。

但在当时还是有无数中小商家敢为人先。2003年5月11日，福建三明人俞芳绍被电脑屏幕上弹出的“在淘宝开网店3年免费”广告所吸引。在三明本地，他拥有一家销售家电配件的门店，但淘宝免费开店的承诺还是打动了俞芳绍。

他第一时间通过实名认证，注册了淘宝网店“龙盛电器”，成为001号商家。接着，不到一个月时间，淘宝的注册人数破了万。越来越多商家选择了淘宝。这些商家也成为中国电商第一批“吃螃蟹”的人。

2010年，移动互联网的浪潮轰轰烈烈，当时淘宝就已经成立无线事业部。三年后，阿里宣布“All in 无线”，手机淘宝逐步代替PC端。

商家们再一次选择跟着淘宝转向无线化、智能化，他们也抓住了移动互联网红利。他们的选择，让手机淘宝搭迅速建起繁荣的商业生态，吸引用户从PC端转移到移动端，也让阿里拿到了移动互联网时代的船票。

2014年，阿里在美国上市敲钟当天，站在C位的8位敲钟人里，有两位就是淘宝店主。没有中小商家的一路陪伴和支持，也不会有如今的淘宝。淘宝壮大的20年，中小商家也一直跟着平台一起成长。他们或成为大品牌，或成为淘宝里的特色表达。

中小商家满足消费者丰富性需求的同时，吸引更多消费者来淘宝，让淘宝生态更丰富更有活力，也为品牌商家提供了确定性的运营阵地。

目前，淘宝上有超过千万商家，服务着数亿消费者。而如今，淘宝上每天依然会涌现新的创业者，他们支撑的是淘宝的下一个20年。

正如戴珊所说:“我相信水大鱼大、水多鱼多，相信未来淘宝一定比现在更有更加丰富的生态。”