您的位置:首页 > 互联网

玖云平台品牌号展现企业形象,客户回访接听率提升50%

发布时间:2018-02-20 12:31:36  来源:互联网     背景:

  随着电信骚扰和电信诈骗电话越来越猖狂,现在越来越多的用户对无标识、无来源的来电号码,特别是固话号码,一律选择拒接,甚至直接向工信部进行投诉。此举直接导致了很多企业品牌客服热线被无辜牵连,甚至包括企业95客服热线,最终带来客户回访接听率低下,被投诉面临长时间反复申诉甚至关停等问题。目前大部分企业都面临着,企业号码与企业品牌无关联、号码在各平台的展示信息互相冲突等问题,对用户来说企业号码只是一串陌生的数字,无法感知号码背后的品牌价值和企业信息,比如,招商银行95555客服热线,如果这个号码没有附带企业品牌标识,有很多人看到电话依然是直接挂断。所以,企业外呼热线经常被挂断和投诉已经成为一种常态了。

  为了避免这种被动尴尬的局面,很多企业开始主动采取措施与大众通信合作品牌号,一方面可以降低客户拒接率和投诉,另一方面又可以展示企业品牌形象,提高企业商誉。大众通信品牌号提供三大价值——

  1、为企业对外展示统一的商业身份,提升品牌形象;

  2、号码关联品牌,提高辨识度,传递企业真实信息;

  3、提升呼叫中心电话接听率,降低外呼成本,避免无关投诉;

  品牌号是基于号码大数据在个人用户的手机终端为企业客户提供号码关联、品牌保护和品牌宣传服务的功能性产品,其目的在于提高企业号码辨识度,增强企业号码与品牌的关联度,以及增强用户体验等,让企业号码更加可信、安全、准确。

  品牌号为房地产和金融企业客户提升接听率

  众所周知,房地产行业和金融行业是客户回访和营销推广最多的行业,电话是房产中介用以拓展业务、与客户沟通的重要通信方式。在房产中介行业二十多年的发展历史中,这种的通信方式一直沿用至今,电话也是金融行业,包括银行、证券、保险、互联网金融在内的企业进行客户回访的常用通信方式。玖云平台目前已服务房产中介领域的绝大多数明星企业,包括链家、美联、吉家,金融行业客户包括红塔证券、方正证券、工银安盛、天津银行等客户,根据客户反馈,我们发现房产中介行业和金融行业都对品牌号有着刚性需求:一方面为了提升品牌形象和避免无意向客户的投诉导致呼叫中心号码线路关停,另一方面品牌号可以助力房地产和金融企业客户提升接听率。

  品牌号通过将号码与企业甚至中介和客户经理进行一对一的实名认证,通过严格有效的审核认证流程,大幅提升了号码的可信度,为接听的手机用户打消了顾虑。品牌号通过实名图文显示,与接听客户建立起“意向”交流。客户是在看到企业名称、企业性质、电话号码、呼叫属性等信息后,主动的根据自己的需要进行接听,不仅提升了接通率与客户意向率,而且大幅降低了“非意向”的骚扰问题,避免了号码被投诉甚至关停的风险。

  品牌号可以为房产中介行业和金融行业提供多种显示推广形式:

  (1)公司名称与LOGO显示不仅彰显公司实力,也可借力品牌宣传;

  (2)公司名称与门店显示,可突出业务地利位置特点;

  (3)公司名称与经纪人或客户经理姓名显示,甚至经纪人或客户经理的头像照片,可加深客户对业务人员的印象与熟悉度,增加信任感,并在多次的信息交流中体现为客户的“专属服务”感,从而提升成功率

  关于玖云平台

  玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技、互联网+等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验,其语音产品的技术实力拥有绝对优势。

  玖云平台助力金融、物流、房地产、互联网O2O提升业务效率,降低企业通信成本,了解详情请登陆https://www.33e9cloud.com


网上银行系统应按照网络安全等级保护

返回网站首页

一加9pro哈苏镜头


能与当贝X3抗衡的投影仪

广汽本田(缤智)

站起来了,360家庭防火墙路由安盾系列首发
强强联合!国双与航班管家携手赋能智慧出行

5g看视频电影加载快


返回网站首页

本文评论
马斯克声称两年之内不再出售特斯拉股票,特斯拉美股盘后上涨_特斯拉股票又涨
特斯拉首席执行官马斯克当地时间12月22日在推特(Twitter)空间的音频聊天室表示,从现在开始大约两年之内,他将不再出售特斯拉股票,以及在任何情况下,他都不会在2023年出售特斯拉股...
日期:12-24
三星970pro是pcie4.0吗「7450MB/s最快PCIe 4.0!三星990 Pro SSD海外预售:11月14日开卖」
今年8月份,三星正式发布了990 Pro PCIe 4.0 NVMe M.2固态硬盘,如今终于要开卖了。根据美亚官网显示,目前三星990 Pro已开启预售,将于11月14日开卖,1TB 189美(约1375元人民币),2TB 30...
日期:11-07
微软或可能通过Mac App Store销售Office_零售MAC
  2011年1月29日消息,据国外媒体报道称,微软高管阿曼达·莱夫布勒(Amanda Lefebvre)表示,该公司不排除通过苹果Mac App Store软件商店销售Office的可能性。   莱夫布勒当地...
日期:07-26
赶集网品牌更名为赶集直招,定位企业直接招聘平台_赶集网变招聘网站了
  1 月 20 日上午消息,58 同城今日宣布,旗下“赶集网”正式重塑为专注招聘市场的“赶集直招”,以“企业直招”为核心特点,解决企业招聘难、求职效率低的痛点。   据介绍,赶...
日期:07-04
一图看懂OPPO Reno9发布会 值得关心的不止是价格「OPPO Reno9」
中关村在线消息:11月24日下午,OPPO召开新品发布会,正式发布OPPO Reno9系列手机。新机共有三款型号,分别是OPPO Reno9、OPPO Reno9 Pro,以及OPPO Reno9 Pro+。Reno9系列全系搭载IMX...
日期:11-26
Faker超越Uzi成为《LOL》世界赛击杀王:351总击杀「uzi在成为全球总决赛中击杀数达300」
今早,在《英雄联盟》S12小组赛中,韩国的T1和EDG双双出线,率先晋级八强。T1的明星中单选手Faker还达成了世界赛击杀王成就,在世界赛拿下了351的总击杀,终于超过了离开舞台两年的Uz...
日期:10-16
云知声的多模态场景突围:软硬结合,端云互动
  半年前,云知声发布了首款面向物联网的 AI 芯片雨燕(Swift);半年后,云知声宣布了多模态 AI 芯片战略,曝光了正在研发的三款 AI 芯片:第二代物联网语音 AI 芯片雨燕 Lite、面...
日期:09-26
Windows日历太鸡肋?金山文档这个功能让你瞬间爱上(金山日历怎么用)
  说起Windows 自带的日历功能,对大多数人来说,除了用它查看日期外,似乎并没有其他的用途,要想成为精通办公技能的职场人士,如何利用好日历就显得尤为重要。今天小编为大家推...
日期:07-17
美团一季度营收「美团第三季度营收354.01亿元 同比增长28.8%」
11月30日 消息:今日,美团发布了2020第三季度财报,财报显示,美团第三季度营收354.01亿元,同比增长28.8%,经调净利润为21亿元,同比增长5.8%。iphone13系列售价曝光餐饮外卖业务方面,...
日期:12-12
日本统计了56大高科技工业产品份额:我国拿到15个全球第一_日本制造业占比
日前,日本公布了2021年主要商品和服务份额调查”报告,总共的56个品类多与高科技工业产品相关。结果显示,美国公司在18个品类拿到第一名,中国公司在15个品类中拿到第一,日本在7各...
日期:11-25
疫情冲击游戏行业:玩家回归现实世界 游戏公司销售滑坡_游戏全球危机
微软surface降价吗滴滴司机补贴奖励制度广汽传祺最新发动机技术马云说一句什么话孙正义就投资了他中国电子元件产业峰会bootcamp切换回mac   讯 北京时间8月15日早间消息,...
日期:08-15
三星更新国行安卓 11 One UI 3.0 升级计划:Note 20 系列本月升级_三星note10什么时候升级oneui3.0
  1 月 11 日消息,三星在盖乐世社区更新了 Android 11 系统升级计划,目前 S20 5G、S20+ 5G、S20 Ultra 5G 已经升级 Android 11 系统。   从升级计划来看,Note 20、Note...
日期:03-22
360针对宪兵做优化:360杀毒接手开机王
8月8日,第三方安全评测机构灰帽子安全中心发布了一款“杀软宪兵”产品,其作用是检测杀毒厂商的安全产品对系统性能造成负面影响的情况。在杀软宪兵的参考排行榜中,排名如下:  ...
日期:07-22
特斯拉德国柏林工厂突发火灾,什么原因?「特斯拉工厂发生火灾」
德国当地时间9月26日凌晨3时许,特斯拉柏林超级工厂突发火灾。事故发生后,特斯拉自己的12名消防员先进行了抢险,但意识到已经无法控制火势后便通知了消防部门。经过50名消防员(包...
日期:10-10
百度app元旦红包_2019春晚红包互动208亿次 百度APP日活破3亿
  央视春晚是超级IP,也是超级流量池,它让百度APP的日活从1.6亿直接冲上了3亿关口。更厉害的是,以技术立身的百度,面对峰值流量,居然扛住了。   春晚第一轮红包互动共发出3亿...
日期:04-19
京东联盟将于10月29日全面恢复与快手外链合作「快手京东战略合作」
10月28日 消息:今日,京东联盟宣布将与快手全面恢复商品外链合作,目前已完成产品灰度测试,于10月28日逐步开放京东商品在快手直播间挂车功能,10月29日将正式全面恢复完成。马克古...
日期:10-29
VR一体机平台横评,Pico Neo 2、NOLO X1 4K、奇遇2Pro,究竟哪款玩得住?(奇遇pro2 pico neo 2 比较)
  由于今年疫情防控形势依然十分严峻,我们还是要尽量远离人群聚集的场所,但随着春节长假的日益临近,如何在家中打发无聊的时间成了一个让人头疼的问题,购置一台VR一体机在家...
日期:11-09
比尔・盖茨再批马斯克:凭直觉做决策致推特混乱
IT之家 12 月 21 日消息,微软联合创始人、全球最大的私人慈善组织联合主席比尔-盖茨表示,自埃隆-马斯克接管后,推特的凭直觉的决策风格正在加剧数字两极分化。盖茨告诉《金融时...
日期:12-21
神舟十五三名航天员正式进驻空间站 六人合影谈笑风生_神舟十二号将送3名航天员上空间站
神舟十五号载人飞船入轨后,于北京时间2022年11月30日5时42分,成功对接于空间站天和核心舱前向端口,整个对接过程历时约6.5小时。m2芯片加持apple推出新一代ipad pro根据现场直...
日期:12-01
第四代!合肥先进光源预计 2027 年建成(合肥光源开工建设)
  12 月 6 日消息,据新安晚报发布,12 月 5 日,在第五届安徽大学创新发展高峰论坛上,新晋中国科学院院士、中国科大国家同步辐射实验室主任封东来教授透露了合肥先进光源的最...
日期:05-05