未来的消费模式_全时便利致力打造“未来消费模式”

　　随着智能手机的普及，白领生活方式发生了很大的变化。如何链接你的顾客，成为了当今社区便利店面临的一大问题。

　　例如全时便利店拥有稳定的消费群体，即价格相对低廉的流量。目前全时便利店主要的消费者，来自周边的写字楼。人群相对固定，且为刚需。到便利店购物已经成为很多白领人士工作之余的生活方式，透透气，抽根烟，让大脑得到片刻的休息。

　　白领下班以后，可以顺便将生鲜产品从门店取回家。但生鲜电商的痛点在于最后一公里的高额配送费。即物流配送一定要达到一日三配。在全时的门店，一般下午会做两次补货，夜间做常态补货(鲜食补货)。借助门店已有的物流体系，例如，北京周边的新鲜草莓，只要夜间采摘，组装好送到物流中心，凌晨便可送达门店。

　　对于全时来说，依靠差异化产品策略获取大量高品质用户之后，如何进一步开发这些用户的价值?实现从线下到线上的导流，是全时互联网转型要迈开的第二步。然而，用户需要什么样的理由才能主动上线?

　　全时给出了以下调查：一，正视“主权消费”时代。二，利用生物识别技术，打印优惠券或主动推送购物线路。三，激活用户主动参与的价值。四，POS小票价值的应用，比如把二维码打印在小票上。改善设备的价值。思考物流中心的整体费用占营业额的比重，需要控制到2%-4%。

　　通过技术创新，减轻设备与员工劳动强度。调查商品的周转率和交叉比率。不仅观察商品的销售和毛利，还要关注商品的周转，一般商品的周转次数是2-3次。同时要多关注品类结构里的销售贡献度，及时调整产品结构。

　　最为理想的社区便利店O2O是类似“全时”的连锁经营模式：店面在社区，“刚需人群”即“流量”充足，线上线下互相转化迅捷;完整的产供销生态链，解决渠道和物流;强大的品牌效应和先进的后台系统支持。

　　全时很多业务也开了行业的先河，包括可视化陈列、自动补货、电商等等，在终端门店的形式上整合餐饮业态并发展多业态组合。今年4月中下旬，全时逐步开放加盟。

　　而在规模不断扩张的同时，全时也在逐步升级。全时把过去便利店“便利+服务”的模式彻底推翻，目前正在推广的2.0版门店，单店面积180平方米以上。门店结合了中餐、饮品、便利、金融、服务这五项服务功能。

　　同时全时还在不断大胆尝试，加强精细化运营如便利店的排队收银、零钱等问题，并不断提升企业内部管控机制。中国经济开始进入到真正的服务时代，引导消费的角色替换发生了消费质的转换，消费者树立了正确的价值观，对奢侈品、高档品需求的减弱，而适于自身的合理消费才是好的。市场从物质的消费到价值体验的消费，全时的优势很突出。与价格相比，安全、安心、健康、新鲜更重要。