白鲸出海：环信如何赋能游戏和泛娱乐企业构建更多互动场景

　　2021年上半年中国游戏出海的增速虽然有所放缓，但是增长仍然没有停止。根据伽马数据提供的数据显示，2021年上半年中国自主研发游戏的海外市场实际销售收入达到84.68亿美金，同比增长11.58%。而谷歌最近发布的数据更是显示，中国游戏在海外的市场份额已经位居全球第一。近日，全球最大的即时通讯云服务商环信出席了由白鲸出海举办的“嘻游出海，聚在魔都”的主题峰会，环信联创程旭文以《环信赋能App出海，玩转游戏泛娱乐行业》为主题，分享了“基础技术如何赋能游戏和泛娱乐企业实现更多的互动场景”的相关内容。

　　2021年上半年中国自主研发游戏的海外市场收入丨数据来源：伽马数据

　　出海创业者已经取得斐然成就，市场广阔，云服务厂商也纷纷推出合规安全的海外服务，为创业者赋能。以即时通讯、实时音视频为基础的社交、游戏、直播等泛娱乐行业迎来了出海创业的战略机遇期。 在过去二十多年以来，游戏从单机、局域网、网页再到端游、手游。除了从原生开发到各种开发框架越来越完善，我们也可以发现各种虚拟角色玩法翻陈出新、以及不同游戏之间越来越强调游戏玩家的互动。游戏一部分是虚拟角色、虚拟场景的互动，这是游戏本身的内容。而另一部分则是玩家之间的互动，我们认为作为真实的玩家互动，以后会越来越多。

　　程旭文分享了自己在10多年前是通过“组织线下活动、建立贴吧/社区、组织公会”等方式，让用户有机会连接并互动起来，但这基本是在发生在游戏外。而现在随着游戏和通信技术的成熟，我们有了在游戏内置场景下更加直接高效的方法。

　　环信作为全球最大的即时通讯云服务商，现在大家使用的最多的游戏内置社交场景，其实就是“频道聊天室”和“实时通话”，这也是环信赋能游戏的两个具体案例。“语音互动+即时通讯”组合能够帮助游戏企业构建丰富的互动场景。

　　在聊天室中，玩家或用户会用自己的身份进行交流互动，甚至现在很多游戏演化出送礼物功能和组队功能，互相帮助完成任务，好不热闹。但是这里也有几个难点需要开发者注意即一款面向全球的游戏，如何在频道聊天室里实现消息类型的多样性(文字、语音、图片、表情、礼物)、频道管理的丰富性(公会组队模式、私聊模式、频道人数上限以及全球同服)和内容审核的有效性(涉黄、涉政、涉恐、广告、诈骗)。环信和声网通过多年的实践和技术升级已经可以根据开发者的需求对频道聊天室进行多样设置和内容的有效监控。

　　相比频道聊天室，游戏中的实时通话功能，就没有那么频繁地被玩家们使用了，用户还是更习惯使用TT语音、YY语音、伴伴等第三方连麦开黑平台，因此关于游戏内置实时语音系统，还需要开发者们不断去打磨、提升。

　　另外，相信这几年大家对“游戏和社交交融的趋势”也有所感受。玩家不仅会在语音房里聊天、社交，也会一起游戏、听音乐、看电影，Hago和Yalla Ludo的成功都是很好的例子。甚至随着我们不断的探索也一定会有新的玩法出现，而不同的玩法之间的组合也都会产生一个新的打开方式，这些玩法相互搭配和组合也会吸引玩家更多的时间，从而产生更多变现。但这其实也在技术侧提出了挑战。

　　尤其现今多数公司都会将视野放至全球，甚至可以说全球化是一个必然趋势。那要解决的第一个问题就是全球网络的覆盖问题，第二个是在全球复杂的终端网络环境下如何做到超低延时的互动体验，这基础上还要做到不丢包、不丢消息，音视频上还要做到流畅和高音质，同时具有高并发的能力。这是我们在场景内提供文字和语音服务的基础要求。针对这些问题，环信和声网的一站式语音+文字互动解决方案有哪些优势呢?

　　　1、超低延时保证游戏语音体验稳定

　　环信和声网在过去的几年时间里一直在为此努力和奋斗，从技术、算法和合规上不断提升自己的服务水平。为了实现全球的覆盖，环信和声网自建了全球实时传输网络SD-RTN的网络，拥有超低延时、高并发、高可用、高稳定等特性。特别针对东南亚、中东和国内中小城市做网络优化，全球端到端网络优质传输率超过 99%，网络延时小于 400ms，延时中位数 76ms。同时，SD-RTN 在网络架构设计上能够应对 10 倍以上的负荷，具备千万级并发能力，可以从容应对爆款游戏玩家流量暴增的情况，保证游戏语音服务的高可用和高可靠。

　　 2、优秀的弱网对抗能力，保证全球听众流畅体验

　　同时，公司也做了很多的网络冗余，甚至按照十倍的冗余做一些设计。在全球尤其是一些欠发达国家，弱网的情况还比较普遍，因此环信和声网投入了大量人力，来自网络和核心算法的优化，80% 丢包情况下，音频通话流畅，为用户在各种网络环境下提供流畅的互动体验。

　　　　3、准确发现问题、定位原因的工具—水晶球

　　基于Agora实时通讯全链路数据，提供全周期质量监测、回溯和分析的解决方案;致力于帮助你及时发现问题，定位原因，并最终解决问题以提升用户体验。使得运营商更加得心应手地完成商业洞察。

　　4、游戏客户首选，环信支撑用户全球化运营

　　实时语音互动已成为目前多类游戏的基础配置及用户的刚需，在疫情之下，伴随在线娱乐、社交的需求增长，通过与实时语音的深度融合，游戏行业还衍生出了更丰富的玩法和新颖的场景。

　　比如SAWA是一款小游戏，主要面向阿拉伯地区，主打“玩游戏、交朋友”的卖点。App中集成了环信的IM和音视频，可以实现用户之间的IM聊天、游戏和语音通话等能力。环信即时通讯云稳定健壮的产品力给SAWA提供了坚实保障。

　　SAWA系统展示

　　环信作为全球最大的即时通讯云服务商，目前已经服务支撑了包括北美、欧洲、东南亚、中东、非洲等地区数十家头部游戏泛娱出海APP。程旭文最后表示：“不断创新是环信在过去几年一直追求的方向，环信的成功得益于技术，未来的发展也将落在技术上。”