请回答2022｜曹操出行CEO龚昕：赢得未来的关键是将先进的智能化、网联化技术应用于共享出行场景之中

封面新闻记者 吴雨佳

2022年来到最后一个月。回望这一年，我们平凡又不凡。

党的二十大报告强调，世界百年未有之大变局加速演进，世界进入新的动荡变革期。面对变局，相信每个人都有不同的感慨和感悟。翻阅2022，这一年你会怎样定义？如果要总结得失，又如何复盘自己的2022？即日起，封面新闻将甄选30位内有代表性的企业家和学者，讲述2022这一年来的得与失——回答如何穿越周期，踔厉奋发，守正创新。

12月16日，曹操出行CEO龚昕在接受封面新闻专访时分享了自己的2022年关键词以及对2023年的展望。

封面新闻：对于您来说，2022年的关键词是什么？

龚昕 ：2022年，我的关键词是“好服务”和“战略定力”。近几年，受到多重因素影响，市场发展充满了不确定性。在当下的环境之中，企业更需要保持战略定力，聚焦业务，坚定做好自己的事情。

在运营端，我们更专注于深耕既有城市，抓住核心指标，基于本地的政策与特色进行精细化运营，从而提高运营效率。

在品牌端，今年我们提出了“用心服务国民出行”的品牌主张，从智能化硬件、司机培训等多方面入手，坚持做好司乘两端的双向服务，沉淀出“好服务”的品牌口碑。

在产品端，我们与吉利汽车智驾中心、华为云、小马智行、中智行等公司就定制车与Robotaxi业务达成了合作，进行终端应用智能化改造，打造开放式商业智驾出行平台。

封面新闻：展望2023年，您有什么样的想法和期望？

龚昕：共享出行进入数字智能化时代，人、车、环境的关系将变得更为紧密，出行的生态被重塑。这对曹操出行来说，是挑战，也是机遇。我们相信，赢得未来的关键是将先进的智能化、网联化技术应用于共享出行场景之中，让科技真正地服务于司机，服务于乘客。

2023年，我们将继续聚焦网约车主营业务，建设贯穿产业上中下游的业务体系，充分发挥供给侧结构性改革的优势，加大与行业生态中其他参与者的合作，推出更符合网约车行业需求的定制化产品，一起推动产业升级。