智能门锁安全隐患！鹿客、果加、凯迪仕等被消协约谈「鹿客智能门锁投诉电话」

　　只需复制个指纹、IC卡就能打开智能门锁?针对目前智能门锁存在的安全风险，今天(4月17日)上午，京津冀三地消费者协会通报说，目前已向相关生产企业发出产品质量安全风险告知书及测试报告，并约谈了智能门锁质量安全风险企业，要求企业对产品存在的安全风险进行整改。

　　据悉，此次被约谈企业的品牌有PUXIN普鑫、海尔、凯迪仕、美的、顶固、顾乐、必达、名门、360智能门锁、忠恒、鹿客、三星、果加。

　　京津冀三地消协同时公开批评在天猫、1号店等电商平台销售的箭牌、固特、金点原子、dormakaba、玥玛、卡贝、TCL、意利原子、樱木、耐久、HERON/黑龙、明凯、英家皇室、卡迪龙等品牌智能门锁生产企业，未参加消协约谈、漠视消费者生命财产安全权益。三地消协要求上述品牌产品生产企业及电商销售平台主动采取措施立即进行整改，杜绝产品安全风险保护消费者合法权益。

　　约谈会上，三地消协要求被约谈企业严格对照《产品质量法》从源头查找原因，写出整改报告，并采取行之有效的措施认真整改;同时，对本次比较试验中存在问题的商品，主动采取措施，暂停销售，召回已售产品，升级软、硬件，解决安全风险问题，依法履行企业主体责任;另外，排查企业生产、销售的所有产品，进行整改，保证销售的产品不存在安全风险;还要严格规范产品标识和说明，不做虚假或引人误解的宣传，保护消费者的合法权益。

　　此前，京津冀三地消协对电商平台销售的部分智能门锁产品进行了比较试验。中家院(北京)检测认证有限公司对智能门锁样品进行了电磁兼容性(EMC)、环境适应性、IC卡解锁、虚位密码、指纹解锁和电路非正常试验及APP解锁试验。

　　测试结果显示，智能门锁样品存在多项安全风险：

　　1、用复制指纹解锁的风险;

　　2、用复制IC卡解锁的风险;

　　3、在非正常条件下，门锁有异常解锁和无法解锁的风险;

　　4、在磁场干扰的条件下，存在异常反应;

　　5、在-40℃低温环境下存在无法解锁的情况发生。

　　业内资深研究人员、技术专家余绵梓表示，智能锁涉及机械、电气、无线通信、安全、耐磨耐腐蚀、抗震动、适配性以及外观设计、服务及时性等，是一个很复杂的产品。“智能锁行业门槛极高，但现在全国两三千家企业，95%的企业都不具有智能锁的核心技术研发能力，最后99%都可能死掉。”

　　来源：北京晚报 记者：杨滨

　　监制：童曙泉、杨滨

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