亚马逊CEO贝索斯：创新者要愿意接受被误解「亚马逊贝索斯演讲 痴迷于客户」

　　北京时间5月18日早间消息，根据《福布斯》的最新数据，亚马逊创始人及CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)目前的身家达到1320亿美元，是全球首富。而在接受Axel Springer CEO马西亚斯·多夫纳(Mathias Dopfner)采访时，贝索斯表示，在通向成功的旅程中有很重要的一点：即使别人提出怀疑，也仍然要坚持自己的信念。

　　贝索斯说：“我会告诉人们的一件事是，如果你想要去创新，那么必须愿意接受被误解。如果你不能接受被误解，那么就不要去做任何创新的事情。”

　　例如，当亚马逊首次允许用户在网上对图书发表评论时，许多人都反对这个新想法。

　　贝索斯说：“当我们20年前第一次尝试用户评论时，有些出版商非常不满意，因为评论可能是负面的。这在当时是一种极富争议的做法，但我们认为这样做是对的，所以坚持自己的立场。当你尝试用新方法去做事时，如果用户接受新方式，那么用传统方法的人就不会喜欢你。”

　　贝索斯指出，在尝试新事物时，怀疑论者会分成两类。“善意的批评者”愿意创新，但担心创新不会产生效果。“利己主义的批评者”抵制改变，试图维持自身的主导地位。

　　贝索斯说：“当然，我们会非常天真地相信，我们不会被批评。但这就是情况的一部分，你必须接受这个事实。”

　　甚至在亚马逊成立之前，贝索斯就遭遇了质疑者。

　　在2010年普林斯顿大学的演讲上，贝索斯曾说过：“16年前，我萌生了创办亚马逊的想法。我发现，网络使用量正在以每年2300%的速度增长。我从未见过或听说过这样快速的发展，创办一个包含数百万本图书的网上书店，这个想法令我非常兴奋。实际上，这样的书店在现实世界中根本不可能存在。”

　　尽管追求创新很难，但贝索斯认为这很重要。“我认为，人类的伟大之处在于，我们总是试图改善事物。因此，如果创业者和发明者追随自己的好奇心和热情，那么就能找到解决办法去做。他们永远不会满足，你需要利用这一点。”(李丽)