吴声：解码知识营销的关键视角

　　“知识营销是基于内容的深度沟通与信用对决策的影响” —— 这是场景实验室创始人吴声在4月18日于北京举办的知乎营销峰会上分享的颠覆性观点。演讲中，吴声摒弃了“原生广告到知识营销”的传统营销思维路径，并从提高用户认知效率出发，为互联网营销打开了新思路。

　　近年来，中国互联网普及率超过55%，互联网整体流量增长速度放慢，流量争夺战进一步加剧，互联网产业发展由用户数量增长驱动向用户价值增长驱动转变。与此同时，由于信息生产与传播速度日益加快，信息爆炸所带来的信息泛滥、信息超载、信息浪费和信息疾病等副作用也日益凸显——简而言之：用户获取真正有价值信息需要投入大量时间精力，认知效率极低，反而决策成本极高。

　　早在2016年，场景实验室创始人吴声便在一次演讲中指出，内容营销必须有着深刻的战略思考和商业模式支撑，为了确保在繁杂的信息噪音中让用户发现有价值信息，品牌要通过内容体系的构建来梳理产品或服务与用户间的关系去完成营销、市场和品牌体系的构建。

　　知乎营销峰会现场，吴声通过主题演讲全面解析了知乎平台存在于知识营销语境下的四大重要意义，同时向与会来宾分享知识营销时代营销者应该具备的信息价值取向：

　　信用量化为商业价值可持续转化奠定基础

　　吴声认为，信用量化是优质内容不断产生，信息噪音得以抑制的重要前提，对于知识营销更是如此。这也不难理解为什么知乎积极推行用户识别机制，以“系统计算结合人工审核”的方式识别社区内的“优秀回答者”和“个人认证”，并不断根据实际情况完善这一机制，不仅确保平台与用户资源的和谐共生，积极促进平台与用户共同成长，为知识的商业价值转化提供更具可参考意义的标准。

　　超级用户思维放大品牌影响力

　　吴声在演讲过程中抛出知识营销语境下的重要概念“情感交互重度用户”，即不仅需要“知其然”更需要“知其所以然”的用户，了解他们的认知路径对于品牌口碑放大与新用户分发的意义和价值。吴声指出，超级用户思维对于品牌深度运营的重要意义，进而证明了在知识营销时代超级用户思维的重要意义与价值，并对知乎平台背后运算逻辑中对于超级用户思维的解析予以认可。

　　IP思维建立混合内容生态

　　两年前，吴声提出“一切内容皆IP”的观点。此次演讲中，他再次强调持续、多元、完整优质内容体系的重要性。吴声表示，用IP思维打造圈层文化内容矩阵，更容易让用户收获场景化的信息体验。而知乎平台所构建的圈层文化内容矩阵，正是遵循了IP思维中多元内容开发以及强化特定人群影响力的客观规律，让圈层文化的影响力更为持久和广泛，为知识营销与内容变现奠定了重要的平台基础与流量保障。

　　算法价值观升级指导下的搜索推荐

　　吴声还在演讲中指出，知识营销时代，KPI算法的价值观升级也是营销的必然需求，营销者对于知识营销价值衡量的观念转变至关重要。传统的所谓点击率权重已经显著低于收藏与分享数量，当平台价值观成为信息过滤的驱动内核时，才能够让知乎这种聚焦于知识营销商业价值本体的知识平台为品牌主创造更为可观的营销红利。

　　在深度解析知识营销时代影响商业价值四大因素之后，吴声指出：“知乎平台具有知识认知信用建立的自然土壤，而目前知乎的商业价值被极大地低估了。”

　　吴声认为，我们身处于一个“正在定义自己信用”的时代，我们需要优质的信用代理机制去形成“我”决策的能力。而知乎正处于这个决策入口，以“日进一寸”的速度输出价值观，并且不断解决着用户生活场景中的实际痛点。