百视通史支焱畅谈“聪明的娱乐 智慧的大屏”_史支焱 百视通总裁

　　7月28日，2017天翼智能生态博览会在广州举行。在主题为“智慧家庭与人工智能”高峰论坛上，东方明珠副总裁、百视通总裁史支焱先生做了题为《聪明的娱乐，智慧的大屏》的演讲，与大家分享了智慧家庭的未来之路

　　长久以来大家对于大屏电视的传统印象可谓都为“笨重”。小屏用拇指，大屏用遥控器。小屏全天不关机，大屏开机可数。小屏各类点赞分享，大屏老死不相往来。小屏衣食住行各种有用，大屏基本只是看。这说明笨重的、交互体验不佳的大屏像是客厅里的一件家具，但另一方面也说明，大屏有着很大的成长空间。

　　如何让大屏变得聪明，值得我们思考。正像人工智能的任务目标：感知、洞察、理解用户。能做到这一点，大屏就可以转变为以客户为驱动，以需求做引领，从而产生各种新商业、新运营、新服务、新价值。

　　百视通探索多年，试图通过构建大屏智能生态，介入不同维度的感知，消除用户画像的马赛克，以求精准构建聪明的娱乐体验。

　　首先，创造智慧的大屏人机体验

　　回顾互联网在中国发展的这20多年，经历了三次浪潮。第一次浪潮：PC互联网时代，以三大门户为标志。在那个时代，上网是连接动作，海量资讯是接入场景。

　　第二次浪潮是10年前以iPhone上市为标志的移动互联网革命时代。全天不关机，时刻都在线。海量不稀奇，头部更重要。

　　而第三次浪潮就是目前正在到来的连接3.0时代，也被称为物联网时代。这个时代是虚拟对接现实，技术连接万物，屏幕成为了万物的眼睛，而人们发现首先最该连接的，就是每个家庭最古老的那块大屏。作为家庭的视觉中心，大屏提供了大场景，它理应成为家庭娱乐中心，家庭应用广场，家庭互动平台，所以有人认为在PC互联网、移动互联网之后，接下来将迎来电视互联网浪潮。

　　在百视通走过的12年中，先后用了“电视新看法——电视新用法——百变新视界”三句SLOGAN。而这三句话正体现了电视互联网浪潮的进化。

　　大屏要全面改革，首先要从屏幕体验着手，以开放共享的互联网精神，携手同道，拥抱伙伴，一起前进。

　　为此百视通联合合作伙伴江西电信、江西广电、华为，投入600多名技术人员，共同开发了IPTV视频3.0项目，这也是迄今为止大屏端最俊俏的一张面孔。

　　IPTV视频3.0用跨屏让大屏灵动，用语音带动遥控器革命，用扫码改变抵达方式，用手机预约提醒带来互动，用行为数据实现投你所好，千屏千面，大量互联网应用，打开了大屏的脑洞。

　　其次，大屏要实现精准营销和场景运营

　　新商业和旧商业的差别在“精准”一词上。精准决定了新旧两个物种本质的差别。

　　5月NBA季后赛开赛前，百视通在上海地区做了一个精准营销的试验。经数据分析，百视通发现超过1/4的上海家庭对NBA赛事感兴趣。而80后、90后的青年人因大屏收看时间，地点等条件的限制，在大屏端愿意为NBA相关产品付费的粉丝用户约占大约19%。

　　百视通对这19%的粉丝群再进行二次细分，有针对性的推出了几套不同销售策略的分组，进行精准推荐页投放，短短的两周试验期内，没有匹配任何促销资源的投入，订购金额同比提高了142%。虽然主推的是季后赛包，但是年包产品的销售也被拉动，单日订购数量最高达活动前周均值的2.6倍。

　　除精准营销之外，基于数据的场景化运营也是智慧娱乐的捷径。进行分时运营、分人群运营等等。场景化运营，正如在下暴雨的地铁口卖伞，在广场上卖冰淇淋，其转化率都一定会是最高的。未来百视通将打通视频与购物，致力于数据带来的精准营销。

　　其三，大屏要通过跨界连接打造开放应用

　　要打造智慧大屏，实现聪明娱乐。首先要颠覆电视单一的功能，树立屏的思维。打破从前大屏只是用来观看视频的概念。

　　今年5月18日，百视通召开未来合伙人大会。提出360行跨界，360度连接，全面开放平台，共同分享价值。此次发布会一个重要的目的就是要连接各方资源，打造“可以用的大屏”。

　　旅游是5万亿的产业，健康是4万亿的产业，教育是3万亿的产业，而视频全产业只不过万亿。连接应用一方面是连接用户的需求，另一方面就是要连接资金。今年百视通的旅游、母婴、教育、游戏、健康、汽车等应用专区已陆续推出，通过和各异业产业横向的智慧连接，可叠加出更多的产业价值。

　　比如，在百视通的大屏端，每月少儿节目《小猪佩奇》的付费用户访问量达到1.2亿次，这是一个非常可观的数字。于是百视通将小猪佩奇的衍生品购物与观看场景连接起来，看佩奇，买佩奇，同时可以参加线下佩奇活动，视频衍生出购物。

　　再比如，7月《权力的游戏》第七季正在百视通大屏端火热播出，作为极受欢迎的美剧，《权力的游戏》话题众多。百视通通过精准的受众分析，着手定制“权力的旅游”专属旅游，从用户需求出发，实现服务叠加。

　　视听媒体的发展，就是智慧升级的过程。智慧的大屏源自智慧的大脑，相信百视通构建的智慧之光，一定会照亮大屏智能生态的未来。