腾讯副总裁郑香霖：应对互联网新常态的四要素

　　腾讯公司副总裁郑香霖

　　1月16日，由腾讯与麦肯锡公司联合举办的卓越数字化研讨会在上海举行，腾讯公司副总裁郑香霖研讨会上进行了主题为“新常态 新突破”的演讲。

　　2014年，“新常态”成为讨论的热门词汇，除了传统经济，互联网同样进入到一个新的发展阶段，发生着积极而深刻的变革，传统行业正在不同程度地被改造甚至颠覆。

　　郑香霖在演讲中指出，面对“新常态”的互联网环境，企业需要从内容、平台、渠道、大数据四个层面对运营模式重新审视并结合新的时代背景不断完善自我。

　　第一，内容方面，内容完全是新的，在新注意力经济背景下，需要和合作伙伴通过对移动端内容重塑，吸引用户注意力。

　　以腾讯视频中的影视圈为例，有关电影、电视剧的报道可以通过社交的方式，为你和朋友推荐电影、提供建议;在自选股中，用户可以通过分享告诉朋友是否可以选择该股票。

　　第二，平台方面，多屏和跨屏已经成为用户在移动互联网时代的使用特征，传统环境下的媒体也通过平台的打造增强自己的影响力，在这种背景下要利用好跨屏优势，通过多屏娱乐体验和社交平台，吸引目标受众。

　　去年腾讯视频独播《中国好声音》，用户可以通过手机和电视的跨屏互动来反向猜被选的导师。“分享的行为让视频变得越来越火，通过这种平台，跨屏互动的方式也会让这种热度持续增长。”郑香霖说到。

　　第三，渠道方面，O2O(线上到线下)正在对传统行业进行着很大程度上改变，消费者可以在线上直接购买到所需产品，这也是整个渠道和平台所面临的一个改变。

　　比如通过微信中的卡包功能可以将线下店铺的优惠券、会员卡、机票等放在线上保存和管理，然后可到线下店铺使用;通过滴滴打车，在很大程度上匹配了出租车和乘客，并可直接在手机上完成对接，支付也以在线上完成。

　　第四，大数据方面，由于出现了更多的移动工具，用户会有更多数据产生，如何通过对用户需求的深度挖掘，从而改进企业的营销策略和商业目标仍是必要的。