王湛 百度副总裁_百度副总裁王湛：别再想“玩转90后”

　　一部被70、80后集体排斥的《小时代》成为了票房奇迹;凭借一部《古剑奇谭》，默默无闻了7年的李易峰一夜成为所有90后少女的“男朋友”。无论你如何逃避，都无法不承认一个现实：90后的时代来了。可是，你真的了解90后吗?

　　谈起90后，估计绝大多数70后、80后会认为他们的爱情观、两性观是非常开放的，但百度刚刚出炉的调查数据却出人意料： 86.62%的90后被访者表示，愿意一生只谈一次恋爱。或许90后远比预想的保守?但却有87.53%的受访90后表示可以接受同性恋……

　　“这就是90后，让人吃惊、让人无奈、让人看不懂。但他们是我们现在和未来的消费中坚，我们必须去了解他们。”百度副总裁、CBG(用户消费业务群组)总经理王湛在百度世界CBG论坛的演讲中开宗明义。

　百度副总裁、用户消费业务群组总经理王湛

　　这群成长于互联网时代的新新人类开始引领社会的潮流，成为消费的主力军，越来越多的品牌开始认识到“得90后者得天下”的道理，在刚刚结束的百度世界CBG论坛中，核心议题就是如何“和90后一起愉快玩耍”。

　　百度CBG(用户消费业务群组)为人们展示了一个年轻态的全景平台，王湛对百度CBG平台未来的战略方向进行了全面解析：和90后玩耍，在玩耍中建立直接对话，并同合作伙伴共同挖掘年轻人的商业价值。

　　不同年代的年轻人都因为生长环境的不同带有独有的群体特征，百度CBG发布的《百度90后洞察报告》让人们看到了这样一群年轻人：他们有着成熟的爱情观，他们为喜欢而买单，他们因兴趣择业，认得清现实，他们活的更加自我和真实。

　　王湛指出，90后生于中国互联网蓬勃兴起之际。与80后不同，他们是互联网的原住民，互联网伴随了他们整个成长过程，是他们认识世界、感知世界的主要途径。相比于现实世界里的压力、不安和条条框框，互联网给90后打开了一个多姿多彩的世界，在70、80人的眼中互联网或许只是工具，而对于90后，互联网却是不可或缺的“空气”。

　　深度自我的90后在现实世界和互联网中不断穿梭变换身份，在二次元中实现自我，他们本着“要玩就玩到极致”的原则，对自己喜欢的事物，怀着无比的忠诚和热爱。“用生命玩耍”、“玩出好基友”和“为玩儿买单”是百度副总裁张东晨针对90后总结的三个认知。

　　玩转90后已是妄想，一起疯玩才是王道。王湛强调了同90后玩耍的三个“基本方针”：首先是要平等融入，以更多的包容心、同理心，以理解和欣赏的眼光，去看待和了解90后。其次是全景对话，在现实世界和虚拟空间的全程陪伴。比起简单粗暴的商业灌输，无处不在的对话，显然是赢得粉丝和朋友的更好方式。最后是娱乐至上。那些刻板的、严肃的、自以为是的沟通方式，已完全脱节于眼下这个时代。大家一起用劲爆又交互的双向渗透方式，在网上一起“愉快的玩耍”，90后才会认同，变成你的粉丝和朋友。

　　90后需要一个自我的平台，他们渴望沟通和被理解，要想融入这个群体就得学会和他们站在相同高度去看待这个世界。要想吸引90后，就要把心态完全置身于年轻人之中，用90后的思维方式和行为原则去经营与他们的关系，千万不能试图改变他们的生存法则。这是王湛对所有希望抓住90后用户的合作伙伴的建议。

　　月活用户3亿的百度贴吧就是一个最好的例子，无论是让80后不解让70后反感的弹幕，还是在60后看来无异于烧钱的为偶像筹款，全都让90后们乐此不疲，献花、投票等功能更是让他们玩得不亦乐乎。而百度文库阅读则通过富媒体、智能写作平台等服务使阅读更具互动性，hao123还针对90后对二次元动漫的喜爱及个性化的追求，专门推出了萌主页。CBG平台正在通过九大事业群的产品全方位嵌入90后的生活空间，让他们在这里找到归属感，同他们达到价值观上的认同与契合。

　　未来的互联网世界是年轻人的游戏，要想在这个群体中发掘出有价值的宝藏，就要先走进他们的世界，融入他们的圈子，参与他们的成长。90后们不需要一个能言善辩的说教者，因此，做一个能够和他们玩到一起的连接者，足矣。