百度百付宝总经理章政华：互联网金融核心在于读懂用户

　　12月17日，“百度金融中心——理财平台”正式发布消息，其王牌互联网金融组合形式理财服务“百发”将在12月23日正式发布。在当天召开的百度金融中心媒体沟通会上，百度公司百付宝总经理章政华对百度金融中心理财业务进行了详细的介绍，章政华表示，“百度金融中心未来希望发展成为互联网金融服务的运营商。”

(百度公司百付宝总经理章政华)

　　时下互联网金融正以独特的模式和创造价值的方式在全球迅猛发展，互联网企业在提升传统金融效益的同时，也对传统金融进行了重新的定义。面对良好的大环境，章政华认为，互联网金融要想真正崛起，一是加强用户的认知;二是提升用户信任感和参与意愿;第三还要进行服务和体验的升级;最后还要给老百姓实实在在的利好创新。唯有这样，互联网金融才能迎来长期发展的动力。

　　实际上，要解决上述四个方面的问题，归根结底的核心在于对用户需求的洞察和理解。很多传统的金融机构对用户需求的把握不足，并不非常清晰广大用户的根本金融诉求为何，哪种金融理财模式和服务是用户愿意尝试体验的。这时，百度公司搜索背后积累起来的大数据资源的价值，就深刻地体现出来。

　　章政华介绍说，通过对用户搜索行为和浏览路径数据的分析和挖掘，百度可以发展用户在互联网理财方面的兴趣点，以及喜欢的产品模式等等关键因素。实际上，百度理财也是基于这一思想，推进百度金融理财业务。

　　以此次推出的“百发”为例，“百发”理财服务包括为广大用户精心准备的回馈活动和一款专门定制的投向银行协议存款理财产品。与一般的银行理财产品相比，它拥有“高收益、低门槛、短期限、低风险、活操作”等诸多优势和特点。在此基础上，百度理财还将为广大创始会员提供平台理财产品优先体验权、收益安全性及资金安全性保障、创新应用场景的优先体验等一系列独享特权和优质服务。

　　“百发”的推出，实际上就是百度理财在大数据基础上，发现用户需求进而对用户需求满足的生动案例。首先，“百发”完美解决了高门槛理财产品和服务普通投资者不能进场的不平等现象;其次通过集体采购的方式，提升了普通投资者的议价能力;再次，借助团购体量的优势，降低了投资者的费率;最后，“百发”全部投资用于银行的协议存款，基本上风险为零。

　　可以预见，这种根据用户需求而“定制设计”的产品，必将能够获得市场的极大欢迎。而百度之所以敢于在行业内首次推出第一款团购金融类理财产品，开启国内团购金融模式的新时代，也恰恰源于对用户的深刻洞察和了解。百度做团购金融的目标，不仅希望让人们平等、便捷的获取金融信息，同时还能够享受百度的金融服务;百度不光要帮助用户解决信息不对等的问题，还要为用户提供完整的互联网金融解决方案。

　　业内人士评价，理财用户其实更喜欢短期理财。因为用户需要有资金的流动性，所以短期高收益理财是用户更喜欢的。以往传统的金融投资会受制于短期收益到期后没法自动再投入到其他优质产品中去，今天百度百发这样的模式使之变成了可能。

　　基于此目标，今后百度金融中心将向服务平台转变，给广大的合作伙伴和投资者提供一站式的整体金融理财服务。章政华现场表示，“百度金融中心未来希望发展成为互联网金融服务的运营商，传统金融机构把好的产品和服务接入百度金融中心，就可以借助我们对用户定制化的消费场景的创建、账户的创建，有效对接供求双方，从而打造创新性金融产品和服务的闭环，让每一个参与者都从中受益。”

　　业界专家认为，互联网金融是一个有着亿万容量的市场，其产业能量还远远有待激发。互联网企业能够在其中扮演的绝不仅仅是渠道商这一种角色，包括产品研发、运营推广、渠道销售、售后服务、用户沟通等全流程作业，互联网企业都能够深度参与其中。在这些方面百度“百发”通过真正意义上的模式创新，已经为整个行业进行了卓有成效的探索。