大众电动车学废了：车机导航状态弹广告 客服回应

原标题：大众电动车学废了：车机导航状态弹广告 客服回应“今后还有”

没想到，智能车机竟然在驾驶状态的中控屏上推送起广告。

行至立交桥处，导航页面突然弹出广告：

“推荐购车有好礼！单车成交至高可获12000积分……”遮挡了大片屏幕。

想不到吧，这是百年车企大众ID.6的最新手段。

更气人的是，客服还给出了这样的回应：今后还有，频率不定。

大众ID.6，中控屏弹广告

据上游新闻报道称，一汽大众ID.6 Crozz，中控屏出现了弹窗广告。

占据页面将近一半，还遮挡住了导航显示的重要信息。

爆料人刘女士表示，这台车刚买不久，“第一次遇到在行车路上，屏幕出现弹窗广告，已经有安全隐患了。”

至于广告的推送者，刘女士认为“应该是厂家推送的，因为积分是大众的，而不是4S店的。”

随后上游新闻记者致电一汽大众客服，也印证了这一点：

确实是厂家推送的“购车有好礼”弹窗广告，今后如果有活动还会发弹窗广告，但频次无法掌握。

至于推送广告是否会影响行车安全，客服给出的答案是：“会把消费者的反馈建议做好登记。”

那如果因为弹窗广告发生事故，权责如何判定？

重庆执业律师聂炜昌从三个层面表达了他的观点：

“首先，从法律层面，驾驶员使用车载导航，因为分心走神去关闭弹窗广告导致交通事故的发生，很有可能承担事故的全责。”

“其次，从理赔层面，广告弹窗有可能会促使电动车投保的保险公司提出相应的免责条款，这对整车行业上下游以及保险公司的影响可能是无法估量的。”

“第三，从风险层面看，如果交警部门认定确实是因为弹窗广告而出现交通事故，那保险公司在后续交强险条款或者商业险条款中，有可能追加‘因为中控屏幕出现弹窗，导致交通事故’，保险公司是不是可以不予理赔？如果不予理赔，造成的损失谁来承担，风险由谁来承担和转移？”

好消息是，网信办已经出台了《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，自9月30日起正式施行。

管理规定第五条中明确表示，会更好保障用户权益：

（六）保障用户权益，以服务协议等明确告知用户弹窗信息推送服务的具体形式、内容频次、取消渠道等，充分考虑用户体验，科学规划推送频次，不得对普通用户和会员用户进行不合理地差别推送，不得以任何形式干扰或者影响用户关闭弹窗，弹窗信息应当显著标明弹窗信息推送服务提供者身份；

规定也对弹窗的内容提供者提出了要求：

第六条 互联网弹窗信息推送服务提供者应当自觉接受社会监督，设置便捷投诉举报入口，及时处理关于弹窗信息推送服务的公众投诉举报。

但是目前还没有专门针对汽车中控屏弹窗广告出台的限制条例。

没新势力的命，得了新势力的病

大众此消息一出，网友们纷纷表示震惊和不解。

但也有人表示，已经见怪不怪了。

不光大众，长城汽车也出现了类似的现象。

第三代哈弗H6就曾被曝出，在按下启动按钮后，车载中控屏上弹出了广告。

除了推送广告，更奇葩的操作是，奔驰为用户提供了“付费1998元解锁高德地图3年使用权”这样的服务。

无独有偶，奔驰EQS还出了个可按年付费解锁更大角度后轮转向的服务。

宝马近期在韩国推出了座椅加热、方向盘加热甚至是CarPlay、行车记录仪等多项订阅服务，支持一年、三年或者买断。

近些年来，传统车企也在转型，也在变化，但这类行为实在让人有些费解……

在新势力身上，我们看到的是“万物皆可OTA”，车芯可以升级成最新款，激光雷达可以再加装，车载操作系统后续也可以更新。

当然，这也成了他们所谓弯道超车的“制胜法宝”和营销手段，车足够智能，可以成长变化，能带给你无限惊喜。

但传统车企们这一波操作，后续升级带给用户的，或许不是惊喜，而是惊吓……